在一般情况下,当客户的期望值越高时,购买产品的欲望也就越大。但当客户的期望值过高时,就会使客户的满意度降低。()

在一般情况下,当客户的期望值越高时,购买产品的欲望也就越大。但当客户的期望值过高时,就会使客户的满意度降低。()


相关考题:

当煤的吸附瓦斯能力相同时,煤层瓦斯压力越高,煤中所含瓦斯量也就() A、越大B、越小C、越少

当消费者购买来自于另一行业的替代产品或者服务的“品牌转换成本”越低,替代品对这个行业未来利润的威胁就越大,行业风险也就越大。( ) A.对 B.错

当客户仔细询问某种商品、并仔细地加以端详时,表明客户对商品产生了购买欲望。()

下列说法正确的是()A、效价越高期望值越大激发力量也越大B、效价越低期望值越大激发力量也越大C、效价越高期望值越小激发力量也越大D、效价越低期望值越小激发力量也越大

企业向客户提供的各种服务越完善,产品的附加价值就越高,客户从中获得的实际利益就越大,也就越能吸引客户。() 此题为判断题(对,错)。

激励水平的高低与期望值和效价成正比的,效价越高,期望值越大,激励水平就越高,单有高的效价或单有高的期望值不足以产生强烈的激励作用,若期望值和效价其中有一方为零,激励作用也就消失。() 此题为判断题(对,错)。

当炉水含盐量越大,负荷越高,蒸汽带水量也就越大,越容易产生汽水共沸。() 此题为判断题(对,错)。

当消费者购买来自于另一行业的替代产品或者服务的“品牌转换成本”越低,替代品对 这个行业未来利润的威胁就越大,行业风险也就越大。 ( )

当绝对湿度不变时,温度越高,相对湿度越大。

关于客户的期望值的满足,表述错误的是()。A、经历越少的人,期望值越容易被满足B、当不能满足客户的期望值时,应该降低其期望值C、个人性格因素导致的客户期望是可以满足的D、口碑传递会使客户期望值上升

当消费者的欲望得到()的支持后,其欲望就转变为需求。A、需要B、产品C、购买力D、愿望E、交换机制

一个人可能会有无限的欲望,但却有有限的财力,当()时,欲望即变为产品需求。A、进入市场参加交易B、愿意购买C、有购买力支持D、进行市场营

当其他参数不变时,砂轮的速度越高,磨削厚度也就越大。

当集团客户进行重要购买时,一旦客户关键人产生了购买倾向,其注意力将迅速转移到产品价值的()上来。

在抽提塔内,反洗比越大,芳烃产品纯度越高,芳烃回收率也就越高。

客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格,当市场价格()期望价格时,就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。A、低于B、高于C、等于D、不等于

当人们具有购买能力时,()便转化为需求。A、需要B、欲望C、购买力D、市场

服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距,下列哪种表述正确()。A、差距越大,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。B、差距越大,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越大,服务质量也就越高。C、差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越大,服务质量也就越高。D、差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。

在电话营销中,当话务员把产品介绍给客户后,客户有可能提出一些质疑,此时要求话务员()A、提出有针对性的建议B、解除客户疑虑,激发客户的购买欲望C、判断客户是否会购买D、调整心态,放弃此客户

当客户没有能力或没有决定权购买某项产品时,客户经理应该停止进行反复的解释。

关于液力偶合器说法正确的是()。A、当传动比i越大,液力偶合器的涡轮轴转速越低时,液力偶合器的效率就越低B、当传动比i越大,液力偶合器的涡轮轴转速越高时,液力偶合器的效率就越高C、当传动比i越大,液力偶合器的涡轮轴转速越低时,液力偶合器的效率就越高D、当传动比i越大,液力偶合器的涡轮轴转速越高时,液力偶合器的效率就越低

“()”针对所有产品,如已签订,再次购买其他产品时无需重复签订。“()”对应每款产品,当客户需要购买时,系统会跳出对应的电子合同。

单选题当消费者的欲望得到()的支持后,其欲望就转变为需求。A需要B产品C购买力D愿望E交换机制

填空题“()”针对所有产品,如已签订,再次购买其他产品时无需重复签订。“()”对应每款产品,当客户需要购买时,系统会跳出对应的电子合同。

单选题当客户购买产品时,对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值,如果这些愿望和期望值(要求)得不到满足,心理就会失去平衡,由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,就是()。A客户投诉B客户流失C客户拒绝D客户不满

单选题客户购买频次即客户在(),它能够反映客户购物的活跃度,频次越高,活跃度越高,客户对于网站的价值也就越大,网站的粘性也就越大。A特定时间购买的数量B某一时间段内购买的次数C某一时间段内购买的数量D特定时间购买的次数

单选题一个人可能会有无限的欲望,但却有有限的财力,当(  )时,欲望即变为产品需求。A进入市场参加交易B愿意购买C有购买力支持D进行市场营销活动