2-6小时(含)以下航线下降前/细微服务(着陆前40分钟)包括()A、预计到达时间信息及中转信息广播;下降前喷洒药物;CIQ信息广播B、回收PAD、耳机C、与旅客沟通、致谢;发送致谢糖果D、全部正确

2-6小时(含)以下航线下降前/细微服务(着陆前40分钟)包括()

  • A、预计到达时间信息及中转信息广播;下降前喷洒药物;CIQ信息广播
  • B、回收PAD、耳机
  • C、与旅客沟通、致谢;发送致谢糖果
  • D、全部正确

相关考题:

飞行1小时和2小时以内国内、国际航班经济舱于落地前()分钟预报落地时间,到达站地面温度;落地前()分钟进行下降前广播。A.35/25B.20/15C.25/15

飞行2—6小时国内、国际航班经济舱落地前()分钟预报落地时间,到达站地面温度,落地前()分钟进行下降前广播。A.35/25B.20/15C.25/15

航班延误时处置的方式正确的有()A、及时广播:客舱经理(乘务长)应及时向机组了解飞机的预计起飞时间、排队情况、等待原因等相关信息,并通过广播将信息及时告知旅客B、安抚旅客:通过开启娱乐系统、提供报纸杂志、毛毯枕头等服务,缓解旅客在延误期间的不满情绪C、确保乘务组保持口径一致、信息通畅、广播及时准确;安排专人监护特殊旅客,尽力帮助转机旅客

飞机在下降时,处置旅客呼叫正确的是()。A、安全带确认广播前,与安全、服务有关的均暂不受理B、安全带确认广播前,与服务有关,立即处置C、安全带确认广播前,与安全有关,立即处置D、安全带确认广播后(最终进近)的呼叫,暂不受理

ADS-B地面站向航空器发送的信息具体分为哪两种?()A、空中交通情报广播和飞行信息服务广播B、空中交通情报服务广播和气象信息服务广播C、飞行信息服务广播和航行情报服务广播D、空中交通情报服务广播和航行情报服务广播

鞠躬致谢及下降广播,应将客舱灯光调为TAKEOFF/TOLTD/低。

有效沟通节点是指寻找服务的关键节点与旅客沟通互动交流或提供细微服务,提升旅客乘机感受,以下不合适的节点是()。A、客人落座后B、服务过程中C、欣赏娱乐节目时D、下降前

紧急情况下与旅客信息沟通途径是()。 1.通过广播向旅客广播应急声明 2.通过广播向旅客广播安全须知 3.通过口语亲自向旅客宣读应急声明 4.通过口语亲自向旅客传达相关信息和指示 5.旅客相互间的信息沟通A、1、4、5B、1、2、3、4C、1、2、3、4、5

信息服务包括()。A、信息广播B、建议信息服务C、主动信息服务D、应请求信息服务

下降检查时间要求:B737飞机预计着陆前20分钟;高高原运行飞机预计着陆前30分钟。

波音737机型执行航班时,下降阶段,落地前20分钟(高高原运行落地前30分钟)进行预计到达时间广播。

紧急情况下与旅客信息沟通途径之一是()。A、通过广播向旅客广播安全须知B、船员与旅客间的信息沟通C、A+B

紧急情况下与旅客信息沟通途径是()。A、通过广播向旅客广播相关信息和指示B、口语向旅客传达相关信息和指示C、A+B

旅客信息包括()及电视、列车通话系统等。A、信息显示B、车内标识C、列车运行信息与自动报站D、列车广播

合格证持有人应通过有效途径通知旅客PED设备的可用种类、时间、环境和限制。通知方式包括但不限于:值机柜台的信息通告、隔离区内的信息通告、航前广播()等。A、安全提示视频B、安全须知卡C、机长广播D、乘务员

长、短航线下降广播于下降前()分钟进行,着陆前()分钟不得提供任何与安全无关的服务项目,A、30B、40C、45D、20

下降前细微服务包括()A、致谢服务B、提供中转信息C、询问贵宾归还衣物的时间D、全选

三小时[含]至六小时的航线下降广播的时间是()A、落地前30分钟B、落地前25分钟C、落地前15分钟D、落地前10分钟

2-6小时(含))以下航线下降前安全检查工作(着陆前35分钟)包括()A、下降安全检查及致谢广播B、窄体机收起可收放式显示屏C、再次回收PAD、耳机D、归还客人衣物

致谢糖果服务的发放时机为()A、落地致谢时B、预计到达时间广播之后C、预计到达时间广播之前D、全部正确

2-6小时(含)航线起飞后细微服务包括()A、遮阳板、隔帘服务B、播放机载可收放式显示屏娱乐节目C、发放PAD、耳机D、调试娱乐系统

执行高高原航线,机组给出3000米信号时,乘务员需进行“()”广播。A、高高原飞行下降广播B、落地前三十分钟广播C、落地告别广播

致谢服务说法错误的是:()A、广播告知时间、温度等信息B、下降前一对一信息告知C、沟通服务感受D、表示感谢及祝福

播放安全须知前或者是人工安全演示前,以及()结束后,乘务长通过PAD关闭Mini-Pad电源。A、开舱门前B、下降前安检结束后C、下降前客舱准备广播D、乘务长复检后

执行高高原飞行时,以下说法错误的是()。A、如在预计着陆前30分钟未收到落地时间、天气情况,应使用内话询问飞行组B、收到信息后,在预计着陆前25分钟及时通告旅客,确保广播的正确性C、预计着陆前25分钟开始下降前安全检查D、高高原运行时在着预计陆前15分钟增加一次安全带确认广播

对金卡旅客提供姓氏尊称服务;下降前与金卡旅客沟通致谢,告知到达时间、温度。

多选题旅客信息包括()及电视、列车通话系统等。A信息显示B车内标识C列车运行信息与自动报站D列车广播