现场服务客户的“六不讲”是什么?

现场服务客户的“六不讲”是什么?


相关考题:

现场服务客户行为“六不准”的内容是什么?

在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,应对客户说(),然后到僻静处接电话。

什么是客户服务?客户服务的目的是什么?

现场服务客户的“六不准”是什么?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映报修后工作人员到现场后态度不好,派发投诉业务—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度。

现场管理的六个目标是什么?

现场服务过程中,遇到态度蛮横、拒不讲理的客户,要及时报告有关部门,不与其吵闹,防止出现过激行为。

现场客户管理包括客户接触点管理、客户秩序管理、()、特殊客户服务管理。A、客户现场管理B、客户满意度管理C、客户服务管理D、客户意见管理

何谓客户服务?为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”?内部客户服务关系的两个主要特征是什么?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户怀疑本月电费计算存在问题,客户无法配合进行现场核实电能表指数,需电力公司到现场核实,派发()业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表B、服务申请—电能表异常C、服务申请—抄表数据异常D、故障报修

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映属于供电企业产权的电线杆的斜拉线断了,认为存在安全隐患,希望供电公司到现场排查,派发()业务。A、服务申请—供电企业供电设施消缺B、服务申请—客户侧用电需求配合C、故障报修D、不受理

柜台服务禁语要做到“()不讲”0A、五B、六C、七D、三

商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。A、三B、四C、五D、六

营业员在接待顾客时.应做到()A、五不讲B、六不讲C、三不讲D、四不讲

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己家电表有潜动的情况,希望供电公司派人到现场查勘,派发()业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—电能表异常C、故障报修D、咨询办结

客户开通重要客户服务系统服务的流程是什么?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映该地点出现电力故障,报修后抢修人员到现场恢复供电后,故障现场仍有安全隐患,派发投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示,希望供电公司派人到现场查勘,派发()业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—电能表异常C、故障报修D、咨询办结

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己对房屋进行翻建,需供电企业现场配合停电,派发()业务。A、意见-电网建设-电网建设-供电设备位置B、服务申请-客户侧用电需求配合C、故障报修D、不受理

单选题营业员在接待顾客时.应做到()A五不讲B六不讲C三不讲D四不讲

单选题商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。A三B四C五D六

单选题现场客户管理包括客户接触点管理、客户秩序管理、()、特殊客户服务管理。A客户现场管理B客户满意度管理C客户服务管理D客户意见管理

多选题现场咨询服务标准制定目的是什么。()A建立统一的现场服务标准B规范解决客户现场咨询问题C为制定而制定D提高客户满意度

多选题咨询岗服务目的:()A为了做好客户现场咨询服务工作B建立统一的现场服务标准C规范解决客户现场咨询问D提高客户满意度

单选题咨询岗的服务目的是:()A做好客户现场咨询服务工作B建立统一的现场服务标准C规范解决客户现场咨询问题,进而提高客户满意度D以上全是

单选题柜台服务禁语要做到“()不讲”0A五B六C七D三

问答题现场管理的六个目标是什么?