现场服务客户的“六不准”是什么?
现场服务客户的“六不准”是什么?
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户怀疑本月电费计算存在问题,客户无法配合进行现场核实电能表指数,需电力公司到现场核实,派发()业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表B、服务申请—电能表异常C、服务申请—抄表数据异常D、故障报修
多选题现场咨询服务标准制定目的是什么。()A建立统一的现场服务标准B规范解决客户现场咨询问题C为制定而制定D提高客户满意度