因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时,应立即与客户取得联系,必要时可主动上门与客户联系,以下哪些处理是正确的()。A、客户十分配合,同意退款,办理对错帐的调整手续B、客户不配合,不同意退款,可以明确告知客户银行多(误)入其帐户款项为其不当得利,隐含有权收回,并有权采取司法救济措施C、同时请求客户配合招商银行将错款进行更正D、暂时无法联系客户,可由经办员自行垫款,调平账务E、对于暂时无法联系客户的,不能由经办员自行垫款,待与客户取得联系后,再进行错帐调整手续
因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时,应立即与客户取得联系,必要时可主动上门与客户联系,以下哪些处理是正确的()。
- A、客户十分配合,同意退款,办理对错帐的调整手续
- B、客户不配合,不同意退款,可以明确告知客户银行多(误)入其帐户款项为其不当得利,隐含有权收回,并有权采取司法救济措施
- C、同时请求客户配合招商银行将错款进行更正
- D、暂时无法联系客户,可由经办员自行垫款,调平账务
- E、对于暂时无法联系客户的,不能由经办员自行垫款,待与客户取得联系后,再进行错帐调整手续
相关考题:
下列属于可疑交易行为的有:()A、客户短期内将资金分散存入、集中转出或集中存入、分散转出资金帐户。B、客户长期不进行或少量进行期货交易,其资金帐户却发生大量的现金收付。C、开户后短期被大量进行期货交易,然后迅速销户。D、长期不进行期货交易的客户突然在短期内原因不明地频繁进行期货交易,而且资金量巨大。
以下哪几种是因客户原因引起资金风险的情况()A、客户办理存入或转入交易时,填错存(转)入账号B、客户办理存入或转入交易时,存(转)入金额大于实际应存金额C、客户办理贷记卡还款时卡号有误或金额有误或币种有误或重复还款
帐户是客户使用移动服务的付费实体。以下关于帐户描述错误的是()A、一个客户可以拥有多个帐户,一个帐户只能被一个客户拥有,但可以为多个其它客户的帐单付费B、用户与帐户之间的关系通过“帐务关系”实体体现;一个帐户可以为多个用户的帐目付费,一个用户的一个或多个帐目可以由多个帐户付费C、一个帐户拥有若干帐本,一个帐本有若干帐本科目;帐本以帐户标识、帐本科目为单元登记帐户的收支余额信息D、一个帐户可以被一个以上的客户拥有
储蓄开户与续存环节返还客户不合规凭证包括以下()风险表现。A、信用社经办人员返还客户作废、伪造的存款凭证,实际不入账、挪用、侵占客户资金B、信用社经办人员以打印故障或其他原因为借口,返还客户白条或加盖业务印章的白条,实际不入账,挪用、侵占客户资金C、信用社经办人员利用客户对银行业务不熟悉,用其他单证代替存单给客户,私自留存客户存单、挪用、侵占客户资金D、信用社经办人员私自扣留或毁损传票,客户身份证复印件等应归档保存的业务资料,以挪用、侵占客户资金或消除作案痕迹
因经办员误操作,造成客户虚增存款的情况时,经办员应()。A、为保证资金安全,先对错账进行冲正处理,冲正后通知客户B、为保证资金安全,先对错账进行冻结处理,经与客户联系后进行冲账处理C、如暂时未联系到客户,经网点主管行长审批同意后,可先由经办员自行垫款
如经办员办理储蓄国债业务时操作失误,为客户办理了超过客户需要份额的认购时,可于当天进行认购调帐,将差额部分调给另一指定客户。该客户必须也已开立储蓄国债帐户,且对应资金帐户上有足够余额可认购这部分国债。以下说法正确的是()。A、认购调帐应在2个工作日内进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理B、认购调帐只能当天进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理C、认购调帐必须在原认购网点所在分行任一网点办理,且必须经该网点有权人员授权D、认购调帐必须在原认购网点由原认购经办员办理,且必须经网点有权人员授权
多选题如经办员办理储蓄国债业务时操作失误,为客户办理了超过客户需要份额的认购时,可于当天进行认购调帐,将差额部分调给另一指定客户。该客户必须也已开立储蓄国债帐户,且对应资金帐户上有足够余额可认购这部分国债。以下说法正确的是()。A认购调帐应在2个工作日内进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理B认购调帐只能当天进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理C认购调帐必须在原认购网点所在分行任一网点办理,且必须经该网点有权人员授权D认购调帐必须在原认购网点由原认购经办员办理,且必须经网点有权人员授权
单选题下列信用卡柜面业务操作中()是错误的。A信用卡业务差错调整必须在业务的原交易网点进行处理B任何信用卡业务的差错调整必须交业务主管审批后方可办理C信用卡冲账业务原则上要求将客户回单收回做冲账业务凭证的附件,如果无法收回必须在冲账业务凭证上注明原因D因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时,应立即进行差错调整,随后与客户联系确认,同时要在冲账业务凭证上注明“已于X年X月X日X时X分联系客户”字样
单选题帐户是客户使用移动服务的付费实体。以下关于帐户描述错误的是()A一个客户可以拥有多个帐户,一个帐户只能被一个客户拥有,但可以为多个其它客户的帐单付费B用户与帐户之间的关系通过“帐务关系”实体体现;一个帐户可以为多个用户的帐目付费,一个用户的一个或多个帐目可以由多个帐户付费C一个帐户拥有若干帐本,一个帐本有若干帐本科目;帐本以帐户标识、帐本科目为单元登记帐户的收支余额信息D一个帐户可以被一个以上的客户拥有
多选题因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时,应立即与客户取得联系,必要时可主动上门与客户联系,以下哪些处理是正确的()。A客户十分配合,同意退款,办理对错帐的调整手续B客户不配合,不同意退款,可以明确告知客户银行多(误)入其帐户款项为其不当得利,隐含有权收回,并有权采取司法救济措施C同时请求客户配合招商银行将错款进行更正D暂时无法联系客户,可由经办员自行垫款,调平账务E对于暂时无法联系客户的,不能由经办员自行垫款,待与客户取得联系后,再进行错帐调整手续
多选题下列属于可疑交易行为的有()A客户短期内将资金分散存入、集中转出或集中存入、分散转出资金帐户。B客户长期不进行或少量进行期货交易,其资金帐户却发生大量的现金收付。C开户后短期被大量进行期货交易,然后迅速销户。D长期不进行期货交易的客户突然在短期内原因不明地频繁进行期货交易,而且资金量巨大。
单选题因经办员误操作,造成客户虚增存款的情况时,经办员应()。A为保证资金安全,先对错账进行冲正处理,冲正后通知客户B为保证资金安全,先对错账进行冻结处理,经与客户联系后进行冲账处理C如暂时未联系到客户,经网点主管行长审批同意后,可先由经办员自行垫款
多选题以下哪几种是因客户原因引起资金风险的情况()A客户办理存入或转入交易时,填错存(转)入账号B客户办理存入或转入交易时,存(转)入金额大于实际应存金额C客户办理贷记卡还款时卡号有误或金额有误或币种有误或重复还款