如经办员办理储蓄国债业务时操作失误,为客户办理了超过客户需要份额的认购时,可于当天进行认购调帐,将差额部分调给另一指定客户。该客户必须也已开立储蓄国债帐户,且对应资金帐户上有足够余额可认购这部分国债。以下说法正确的是()。A、认购调帐应在2个工作日内进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理B、认购调帐只能当天进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理C、认购调帐必须在原认购网点所在分行任一网点办理,且必须经该网点有权人员授权D、认购调帐必须在原认购网点由原认购经办员办理,且必须经网点有权人员授权
如经办员办理储蓄国债业务时操作失误,为客户办理了超过客户需要份额的认购时,可于当天进行认购调帐,将差额部分调给另一指定客户。该客户必须也已开立储蓄国债帐户,且对应资金帐户上有足够余额可认购这部分国债。以下说法正确的是()。
- A、认购调帐应在2个工作日内进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理
- B、认购调帐只能当天进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理
- C、认购调帐必须在原认购网点所在分行任一网点办理,且必须经该网点有权人员授权
- D、认购调帐必须在原认购网点由原认购经办员办理,且必须经网点有权人员授权
相关考题:
以下说法正确的是()A、只要是来行办理业务的客户,都必须使用叫号机或者其他设备(如PAD等)刷卡取号B、当客户等候超过30人或柜均等候人数超过10人时,引导员应对后续办理业务的客户做好等候时间提示告知工作C、对客户要求在柜台办理的,应尊重客户的意愿D、对于私钻客户应立即逐级通知指定人员(如支行理财主管)接待,由指定人员组织安排提供最高优先权的随到随办服务
关于储蓄国债,以下说法正确是()。A、储蓄国债(凭证式)从购买之日开始计息,到期一次还本付息,不计复利,逾期不加计利息,客户到柜台上办理兑付手续B、储蓄国债(凭证式)到期日,核心业务系统自动转销总行储蓄国债(凭证式)投资本金及利息款项,并将应付客户的本息款项划转至相应客户账C、储蓄国债(电子式)从购买之日开始计息,到期一次还本付息,不计复利,逾期不加计利息,客户到柜台上办理兑付手续D、储蓄国债(电子式)到期日,核心业务系统自动转销总行储蓄国债(电子式)投资本金及利息款项,并将应付客户的本息款项划转至相应客户账
2位或2位以上客户时,引导员需要对紧急事项进行特殊处理,注意()A、引导员应安装客户进入网点的先后顺序为客户服务B、如客户提出优先办理业务,为了不引起客户不满,就先为客户办理C、如后到客户为紧急挂失、客户投诉抱怨等情况,引导员应征求首位客户同意后为后到客户优先办理D、引导员对后到客户的需求可以使用“等一下”、“我这里没完成”等语气
储蓄国债到期日状态为“法律冻结”和“质押”状态未能正常销户,该笔储蓄国债将不进行自动兑付处理,储蓄国债账户恢复正常后,柜员可启动()交易,为客户手工入账。A、中间业务-国债-储蓄国债-提前兑取B、中间业务-国债-储蓄国债-特殊兑付C、中间业务-代销购物车D、客户服务-查冻挂扣密-储蓄国债-非交易过户
多选题办理本外币储蓄存款续存业务的免填单业务操作流程为()。A经办员接客户存折、现金,按客户提供的存款金额清点现金B经办员选择交易并录入相关信息,打印存款凭条、存折,将存款凭条交客户C客户核对无误后在“客户签名”栏签名确认,由代理人办理业务的在“客户签名”栏签“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”进行确认,将存款凭条交经办员D经办员审核无误后在存款凭条、存折上加盖业务印章,并将存折交还客户
多选题如经办员办理储蓄国债业务时操作失误,为客户办理了超过客户需要份额的认购时,可于当天进行认购调帐,将差额部分调给另一指定客户。该客户必须也已开立储蓄国债帐户,且对应资金帐户上有足够余额可认购这部分国债。以下说法正确的是()。A认购调帐应在2个工作日内进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理B认购调帐只能当天进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理C认购调帐必须在原认购网点所在分行任一网点办理,且必须经该网点有权人员授权D认购调帐必须在原认购网点由原认购经办员办理,且必须经网点有权人员授权
单选题经办柜员为客户办理印鉴预留手续时,经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期,并在印鉴卡(客户留存联)背面加盖()退客户。A行政公章B办讫章C结算专用章D业务用公章