录音质检系统主要功能有（）。A、质检模块B、培训模块C、客户体验模块D、报表模块E、通话模块

录音质检系统主要功能有（）。

  • A、质检模块
  • B、培训模块
  • C、客户体验模块
  • D、报表模块
  • E、通话模块

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CTI的质检监控功能包括()。 A.系统监视B.监察/监听C.插入/拦截D.录制/录音E.VDN监控台
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CTI的质检监控功能包括（）。A、系统监视B、监察/监听C、插入/拦截D、录制/录音E、VDN监控台
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外呼质检主要方法包括（）。A、同步监控；B、录音抽测；C、现场检测；D、电话回访。
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磁带录音机录音的的主要功能是（）。A、产生、存储和转移B、录音、放音和抹音C、取样、量化和编码D、输入、处理和输出
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录音系统有哪些功能模块构成？系统设备包括哪些？
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无线列调语音录音单元的主要功能是什么？
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外呼录音质检内容分为（）。A、前期准备工作内容质检B、开场白内容质检C、客户需求挖掘质检D、方案推介内容质检E、促成/送别/记录/跟进内容质检
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以下对Symbian系统的录音软件的描述正确的有（）A、通话录音功能不支持三星的Symbian系统手机B、录音路径可以选择内存卡或者手机内存C、支持通话中录音D、不能当做录音笔使用
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质检话务台在播放录音的同时，不能进行（）。A、录音B、取消录音C、强制签出D、监听
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（）是客户服务中心的重要质检部分。A、人工坐席B、录音系统C、交互式语音应答系统D、呼叫管理系统
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（）是客户服务中心的重要质检部分。A、班长席B、呼叫管理系统C、人工坐席D、录音系统
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客服中心的质检方式有（）A、录音监听B、实时监听C、班组讨论D、同屏监听E、现场辅导
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请对“电话录音”的优势和主要功能进行分析？
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质检语音邮箱不具备（）功能。A、录音B、放音C、查询D、监听
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电销业务中对反悔客户的回访录音质检比例为（）A、70%B、80%C、90%D、100%
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IPCC支持的语音录制方式有（）。A、VP录音B、软电话录音C、VoIP抓包录音D、第三方录音系统录音E、会场录音
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ZXR1000录音系统的录音方式有哪些？
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判断题“问题录音”包含营销技巧有问题的录音和有质检风险的录音。A对B错
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多选题质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音（）。A按照关键字查询录音B录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件C按照座席工号或者客户号码查询D按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话
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