多选题质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音（）。A按照关键字查询录音B录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件C按照座席工号或者客户号码查询D按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话
多选题
质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音（）。
A
按照关键字查询录音
B
录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件
C
按照座席工号或者客户号码查询
D
按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话
参考解析
解析：
暂无解析
相关考题：
质检员可以使用CMS工具进行实时质检,包含哪些质检功能()。 A.质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B.质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C.质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D.质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
关于电脑录音的说法，正确的是（）A、录音时采样频率越高，则录制的声音音量越大B、录音时采样频率越高，则录制的声音音质越好C、Windows自带的“录音机”工具可以进行任意长度时间的录音D、音乐CD中存储的音乐文件可以直接拷贝到计算机中使用
质检员可以使用CMS工具进行实时质检，包含哪些质检功能（）。A、质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B、质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C、质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D、质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音（）。A、按照关键字查询录音B、录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件C、按照座席工号或者客户号码查询D、按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话
已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
单选题已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A自助语音、人工座席B人工座席、自助语音C自助语音、自助语音D人工座席、人工座席
单选题关于电脑录音的说法，正确的是（）A录音时采样频率越高，则录制的声音音量越大B录音时采样频率越高，则录制的声音音质越好CWindows自带的“录音机”工具可以进行任意长度时间的录音D音乐CD中存储的音乐文件可以直接拷贝到计算机中使用
填空题全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号（）进行语音平台操作。进入外呼及录音：可通过语音电话外呼用户，或是工单监控人员在监控箱及综合查询，点击（）同时呼叫用户及外线人员，通话过程将被录音；
单选题以下属于语音录音装置功能检查的是（）。A按压回放按钮，进行录音回放检查B插件安装牢固C录音试验用语规范D与机车电台连接良好