使用计算机进行特别信息维护的主要功能反映在每次输入客人姓名,则自动生成对客人姓名的搜索。
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相关考题:
若客人要求留言,前厅服务员操作不正确的是哪项()?A、须在PMS系统中查询/核对客人姓名、房号或预定信息B、服务员须复述留言内容,尤其与客人核对留言姓名、电话等关键事项C、若留言者不知道客人房号,为方便留言,服务员应予以告知D、给预定客人的《宾客留言单》,须附在预订单后,客人入住时递交
前台在为宾客提供留言服务时,操作不符合标准的是哪项()?A、前台时刻准备《宾客留言单》和笔,供留言客人使用B、前台在接到留言要求时,先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息C、酒店只为在住客人提供留言服务(酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务)D、接收完留言信息后,前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项
客人在网上购买家宾卡,到酒店后向前台索要实体卡,以下哪项操作是正确的()?A、前台应先请客人出示证件B、在系统中查询到客人信息,点击“补卡”,然后在补卡界面输入客人姓名和证件号。C、插入家宾卡,点击客人信息后的“领卡”按钮,补充客人相关信息并为客人完成注册。D、所有选项皆是
流动人口列表中如果人员数量过多,怎么快速查找到相应人员,并且查看相应的信息()A、搜索框中输入人员的姓名查找B、搜索框中输入相应人员的身份证号C、输入框中输入人员的姓,通过模糊查找的方式搜索D、按照姓名进行查找排序
多选题流动人口列表中如果人员数量过多,怎么快速查找到相应人员,并且查看相应的信息()A搜索框中输入人员的姓名查找B搜索框中输入相应人员的身份证号C输入框中输入人员的姓,通过模糊查找的方式搜索D按照姓名进行查找排序