遇有工作失误时,列车员不用向旅客表示歉意。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。
在工作中如果属于自身工作失误，应立即向客户赔礼、道歉。如果你受了委屈，怎么办？
在客户服务中如何令满腔愤怒的客户平伏情绪是一门技术，在工作中不包括（）。A、主动认出并称呼客户B、记住并称呼客户的名字C、用术语D、当客户完成一件工作时，表示谢意
塔机在工作中，遇有雷电、暴雨、浓雾或6级以上风力时，应停止作业。
在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）。A、表示歉意B、表示改进C、说明情况D、解释清楚
《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。
在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。
在工作中，对旅客的配合和表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）A、说明情况B、解释清楚C、表示歉意D、表示改进
遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（）
遇有工作失误，应向旅客（），不得强词夺理。A、解释清楚B、表示歉意C、说明情况D、承认错误
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在工作中，对旅客、货主的配合和支持应（）。A、表示感谢B、表示C、表示谢意D、表示
保安守护员在工作中，遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应（）A、进行劝阻B、扣押其身份证C、报告客户单位D、报警
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。A对B错
单选题遇有工作失误，应向旅客（），不得强词夺理。A表示歉意B说明情况C解释清楚D承认错误
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在工作中，对旅客、货主的配合和支持应（）。A表示感谢B表示C表示谢意D表示
判断题在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。A对B错
单选题在工作中，对旅客的配合和表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）A说明情况B解释清楚C表示歉意D表示改进
单选题在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）。A表示歉意B表示改进C说明情况D解释清楚
问答题在工作中，对客户的配合和遇有工作失误时应如何表示？
判断题遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（）A对B错
单选题保安守护员在工作中，遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应（）A进行劝阻B扣押其身份证C报告客户单位D报警