问答题遇有客户插队到柜台前时,柜员应如何处理?

问答题
遇有客户插队到柜台前时,柜员应如何处理?

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()等必须参加并通过人证同一识别培训与考试,才能从事涉及客户身份识别的业务操作。 A、高柜柜员B、低柜柜员C、社区银行人员D、集中处理中心柜员

遇有客户插队到柜台前时,柜员应如何处理?

26.遇有电气设备着火时,应如何处理?

遇有客户插队到柜台前时,柜员应()为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。

当客户因发现有人插队而发火时()A、我没看到,插队的话柜员不会给办理的B、大堂助理应先查明实际情况,如果真发现插队现象,应立刻温馨提示插队客户继续等候C、如果因特殊情况,则大堂经理应立刻向客户说明情况,争取获得客户的谅解D、又发火,不理你,一会子就好了

遇有电气设备着火时,应如何处理?

“电子柜预备”灯亮时,应如何处理?

负责营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。()A、低柜柜员B、高柜柜员C、保安D、大堂经理

邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。A、正确B、错误

遇有水害时,应如何处理?

某营业部低柜区柜员A早晨上班后,以下做法错误的是()。A、一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务,该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务B、柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话,后回柜台继续办理业务C、该客户有一本票业务需到高柜区压数,柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员D、营业终了,柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管,其他印章入库保管

同一网点同一柜员为同一客户(客户临柜)同时办理多个需联网核查的业务时,如对先前获得的相关个人的公民身份信息的真实性存在疑问,后续业务应如何处理()。A、拒绝办理相关业务B、应当重新进行联网核查C、登记身份信息D、可不再重复进行联网核查

当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员应用目光或点头示意客户,并主动用礼貌用语安抚客户。

开放式基金,柜员操作失误导致差错发生,按下列规定作相应处理( )。A、对于当场发现的差错,通过“撤销”交易处理B、对于当场发现的差错,通过“取消”交易处理C、客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“撤销”交易处理D、客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“取消”交易处理

柜员在处理辖内客户类汇入汇款(CI)业务时,不能选择以下哪种处理方式?()A、解付B、转柜C、宕帐D、内部分报

《电业安全工作规程》规定,遇有电气设备着火时,应如何处理?

遇有客户插队到柜台前时,柜员应礼貌拒绝为插队客户办理业务。

单选题负责营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。()A低柜柜员B高柜柜员C保安D大堂经理

问答题客户在体育、福利彩票缴费后,发现错误时,柜员应如何处理?

多选题超级柜台前端引导员的职责可赋予()。A大堂经理B高柜柜员C低柜柜员D客户经理

填空题遇有客户插队到柜台前时,柜员应()为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。

问答题遇有水害时,应如何处理?

问答题客户挂失如提供要素不全者,柜员应如何处理?

单选题下列关于普通柜员工作规范说法正确的是()。A在办理现金支付、出售银票等业务时有些重点客户可以不核实客户的身份证件。B低柜区柜员午间休息时,需将印章、重空等放入加锁的抽屉。C办理现金业务时一笔业务未处理完毕可以同时又受理另一笔业务。D对已处理凭证、保险柜钥匙、印鉴卡册、等重要物品,柜员临时离柜要收妥,日终入柜(库)保管。

单选题邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。A正确B错误

多选题当客户因发现有人插队而发火时()A我没看到,插队的话柜员不会给办理的B大堂助理应先查明实际情况,如果真发现插队现象,应立刻温馨提示插队客户继续等候C如果因特殊情况,则大堂经理应立刻向客户说明情况,争取获得客户的谅解D又发火,不理你,一会子就好了

判断题P0552柜员登录柜面业务集中处理系统后点击F2,显示出软件呼叫系统,通过选择呼叫方式,提醒客户到相应柜口办理业务。A对B错