遇有工作失误时,列车员不用向旅客表示歉意。() 此题为判断题(对，错)。
《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客();对旅客的配合与支持应表示感谢。 A.表示歉意B.致歉C.道歉D.解释
《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。
在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）。A、表示歉意B、表示改进C、说明情况D、解释清楚
《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。
《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示（）A、理解B、欢迎C、感谢D、谢意
在列车乘务作业中，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对（）表示谢意。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，对旅客的配合和支持应表示（）A、歉意B、谢意C、好意D、心意
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：遇有工作（），应向旅客、货主表示歉意。A、出现差错B、过失之处C、不当之处D、失误之处
在工作中，对旅客的配合和表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）A、说明情况B、解释清楚C、表示歉意D、表示改进
遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（）
遇有工作失误，应向旅客（），不得强词夺理。A、解释清楚B、表示歉意C、说明情况D、承认错误
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在工作中，对旅客、货主的配合和支持应（）。A、表示感谢B、表示C、表示谢意D、表示
在工作中，对客户的配合和遇有工作失误时应如何表示？
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求：遇有工作（），应向旅客、货主表示歉意。A出现差错B过失之处C不当之处D失误之处
单选题遇有工作失误，应向旅客（），不得强词夺理。A表示歉意B说明情况C解释清楚D承认错误
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示（）A理解B欢迎C感谢D谢意
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在工作中，对旅客、货主的配合和支持应（）。A表示感谢B表示C表示谢意D表示
判断题在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。A对B错
单选题在工作中，对旅客的配合和表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）A说明情况B解释清楚C表示歉意D表示改进
单选题在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）。A表示歉意B表示改进C说明情况D解释清楚
问答题在工作中，对客户的配合和遇有工作失误时应如何表示？
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，对旅客的配合和支持应表示（）A歉意B谢意C好意D心意
判断题遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（）A对B错