长时间持续的高利用率水平会导致（）。A、员工利用率下降B、注销挽留率升高C、员工懈怠D、人工接通率下降
长时间持续的高利用率水平会导致（）。
- A、员工利用率下降
- B、注销挽留率升高
- C、员工懈怠
- D、人工接通率下降
相关考题：
下列说法错误的是（）A、人工接通率=人工接听量/人工呼入量*100%B、员工利用率=（通话时长+话后处理时长）/登录时长*100%C、员工流失率=离职人数/员工总数*100%D、话后IVR满意度=满意的电话数/总参评客户数量*100%
单选题下列说法错误的是（）A人工接通率=人工接听量/人工呼入量*100%B员工利用率=（通话时长+话后处理时长）/登录时长*100%C员工流失率=离职人数/员工总数*100%D话后IVR满意度=满意的电话数/总参评客户数量*100%
单选题当业务量一定的情况下，服务水平升高时员工利用率（）A上升B下降