客户满意度调查中自主调查按照渠道不同具体包括()等方式。A、人工外呼B、自助语音调查C、短信调查D、邮件调查E、网点调查F、微信调查

客户满意度调查中自主调查按照渠道不同具体包括()等方式。

  • A、人工外呼
  • B、自助语音调查
  • C、短信调查
  • D、邮件调查
  • E、网点调查
  • F、微信调查

相关考题:

薪酬调查按照调查方式可以分为( )。A:正式薪酬调查B:薪酬市场调查C:非正式薪酬调查D:政府部门调查E:员工满意度调查

薪酬调查按照调查方式可以分为( )A.正式薪酬调查B.薪酬市场调查C.非正式薪酬调查D.政府部门调查E.员工满意度调查

公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、()、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。A、挂机满意度调查B、自助终端调查C、WAP厅调查D、问卷调查

客户满意度调查方式的调查步骤为:拟订调查方案、调查数据源抽取、设计调查问卷及话术、进行满意度调查。

适用于专项满意度测评的满意度调查方式是()A、人工外呼B、微信调查C、短信调查D、邮件调查

银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为()。A、系统调查、内部组织调查、员工调查等方法B、系统调查、内部组织调查、第三方公司调查等方法C、系统调查、客户调查、第三方公司调查等方法D、员工调查、内部组织调查、第三方公司调查等方法

工业公司客户满意度调查方式包括;内部实施调查、()开展满意度调查。

客户满意度调查主要通过(),监测客户满意度的整体情况A、上级主管部门统一调查B、客服中心自主调查C、第三方调查公司调查D、同业监督调查

按照调查方式不同,反洗钱调查可以分为()A、现场调查B、主动调查C、非现场调查D、直接调查E、间接调查

当贷款客户发生突发事件时,商业银行应立即派员(),并依法及时做出是否更改原授信资料的意见。A、电话调查B、微信调查C、短信调查D、实地调查

在客户满意度调查中,主要适用于对客服中心服务感受、特定产品及专项活动开展情况的满意度调查方式是()A、自主调查B、人工外呼C、第三方调查公司调查D、问卷调查

客户满意度调查的方法主要有()A、移动门户调查B、网银调查C、客服中心自主调查D、第三方调查公司调查

在满意度调查中,当通过其他调查方式得到的客户满意度评价较低时,()可深入分析客户不满意的原因。A、自助语音调查B、第三方调查公司调查C、微信调查D、人工外呼

下列哪项不属于业务类呼出方式之一()。A、人工外呼B、短信辅助调查C、微信平台在线支持D、视频在线支持

多选题客户满意度调查中自主调查按照渠道不同具体包括()等方式。A人工外呼B自助语音调查C短信调查D邮件调查E网点调查F微信调查

判断题客户满意度调查方式的调查步骤为:拟订调查方案、调查数据源抽取、设计调查问卷及话术、进行满意度调查。A对B错

多选题客户满意度调查的工作环节包括()。A选定客户满意度调查内容B制订客户满意度调查计划C设计客户调查问卷和调查提纲D实施调查E整理调查数据,编写客户满意度调查报告

单选题“()”是客户满意度调查工作的第一步。A设计客户调查问卷和调查提纲B整理调查数据C选定客户满意度调查内容D制订客户满意度调查计划

单选题下列哪项不属于业务类呼出方式之一()。A人工外呼B短信辅助调查C微信平台在线支持D视频在线支持

多选题按照调查方式不同,反洗钱调查可以分为()A现场调查B主动调查C非现场调查D直接调查E间接调查

多选题适用于专项满意度测评的满意度调查方式是()A人工外呼B微信调查C短信调查D邮件调查

多选题客户满意度调查的方法主要有()A移动门户调查B网银调查C客服中心自主调查D第三方调查公司调查

多选题客户满意度调查主要通过(),监测客户满意度的整体情况A上级主管部门统一调查B客服中心自主调查C第三方调查公司调查D同业监督调查

单选题在客户满意度调查中,主要适用于对客服中心服务感受、特定产品及专项活动开展情况的满意度调查方式是()A自主调查B人工外呼C第三方调查公司调查D问卷调查

单选题公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、()、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。A挂机满意度调查B自助终端调查CWAP厅调查D问卷调查

单选题在满意度调查中,当通过其他调查方式得到的客户满意度评价较低时,()可深入分析客户不满意的原因。A自助语音调查B第三方调查公司调查C微信调查D人工外呼

单选题当贷款客户发生突发事件时,商业银行应立即派员(),并依法及时做出是否更改原授信资料的意见。A电话调查B微信调查C短信调查D实地调查