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客户满意度调查方式的调查步骤为:拟订调查方案、调查数据源抽取、设计调查问卷及话术、进行满意度调查。
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考题
薪酬满意度调查的步骤包括:①设计并发放调查表;②回收并处理调查表;③确定调查方式;④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑥确定调查内容。正确的排序是()A:④③⑥①②⑤
B:⑥④③①②⑤
C:④⑥③①②⑤
D:⑥③④①②⑤
考题
网上市场调研的工作步骤是()。A、设计问卷-选择调查方式-实施调查-调查结果分析B、选择调查方式-实施调查-调查结果分析-设计问卷C、实施调查-调查结果分析-设计问卷-选择调查方式D、调查结果分析-设计问卷-选择调查方式-实施调查
考题
单选题客户满意度调查的方法主要有()、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。A
参与观察B
非参与观察C
问卷调查D
实验调查
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