与客户沟通时，不要高高在上，切忌使用“必须”、“应该”等词汇，不要总说“规定”，这样容易激怒客户（）
与客户沟通时，不要高高在上，切忌使用“必须”、“应该”等词汇，不要总说“规定”，这样容易激怒客户（）
相关考题：
社会交往中，在言谈方面应该注意的礼仪有( )。①言谈要适合自己的社会身份与工作特点②说话要尽量客观，言语应该实事求是地反映客观实际③言语要谦和、有善意④与客户有效沟通，切忌打断对方、质疑对方A.①②④B.①③④C.①②③D.①②③④
在与患者进行非语言沟通时,以下哪项做法是错误的()。 A、对于卧床患者，不要站着与其进行沟通B、与患者当面沟通时，与患者的距离不要太近也不要太远，保持适宜即可C、与患者当面沟通时，与患者的距离越近越好，以表示关系亲密D、身体不要向前弯曲偷窥患者
在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是()。A:建立客户的方式是单一的B:要懂得运用各种非语言的沟通技巧C:在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言D:涉及投资回报率等财务指标方面，应该给出确定的承诺让客户放心
黄金从业人员的职业道德规范包括（）。A、不能盲目营销，从而增加客户投资风险B、不承诺盈利，不共担风险，不代客操盘，切忌说满话、说大话C、当出现突发事件、重大事件引起金价剧烈波动时，应该第一时间掌握并告知客户；对于反向持仓的客户及时提醒，高度注意风险控制D、重大事件前、节假日前维持谨慎，适当控制仓位；建议客户轻仓、追仓、调仓；不要重仓、满仓，戒贪戒赌
出单员与客户沟通过程中，以下哪些行为得当：（）。A、热情、大方、主动问候，引导客户说明来意B、需要客户等待时，适时用“请稍候”等词语稳定客户情绪C、切忌与客户沟通中表现不耐烦，引起客户反感D、注意倾听，减少插话、接话，给客户最大程度的尊重，赢取信任感
单选题阿雄的爸爸在与他沟通过程中经常使用“你应该、你必须”等字眼。根据沟通分析论，此种沟通状态属于（）自我状态。A父母式B成人式C命令式D批评式