以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措()A、提升10086客服热线便捷服务能力B、提升营业厅便捷服务能力C、全面提升电子渠道便捷服务能力D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务E、实施增值业务扣费主动提醒服务F、实施数据流量提醒服务

以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措()

  • A、提升10086客服热线便捷服务能力
  • B、提升营业厅便捷服务能力
  • C、全面提升电子渠道便捷服务能力
  • D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务
  • E、实施增值业务扣费主动提醒服务
  • F、实施数据流量提醒服务

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2010年便捷服务满意100的服务举措数据流量提醒服务中套餐客户可以发送短信多少到10086开通流量提醒服务()A、YLTXB、QXYLTXC、KTYLTXD、CXYL

“便捷服务,满意100”的服务举措有()A、资费套餐量身优选B、电子渠道以指代步C、G3业务无障碍办理D、异地交费随时随地E、积分兑换足不出户

在现有渠道基础上增设淘宝网等新型业务办理方式,是()的具体体现。A、“便捷服务满意100”电子渠道便捷服务能力B、“八项服务承诺”全面实现电子化自助服务C、“品质100”真情改变举措

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星级服务,便捷提供的内容包括()A、推出客户星级服务,对应客户星级提供差异化服务,并将客户月度积分累计与星级直接挂钩,加大积分回馈力度B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付,以及合作商户消费和商品兑换等C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。

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中国电信天翼手机用户可通过发送短信“0000”到10001、登录网(掌)厅、拨打10000客服热线等多种渠道免费查询本手机的增值业务订购状态、获得退订方法、实现自主订退,指的是()A、一声提醒、温馨关怀B、一站服务、首问负责C、一点查询、自主订退D、一键接入、便捷沟通

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中国联通自2011年起全国统一提供了客户关注的便捷服务产品包括()。A、人工查询、咨询结果短信/彩信推送服务B、短信主动推送提醒服务C、提供差异化服务D、规范的处理流程E、服务能力的提高

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在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少()A、80%B、85%C、90%D、95%

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交通运输行业提升社会服务能力具体目标是()。A、更安全B、更优质C、更顺畅D、更经济E、更便捷

试述增值业务扣费主动提醒服务涵盖的业务范围。

增值业务扣费主动提醒服务的端口号为()。A、10086901;B、10086;C、10086977;D、10086905。

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建立“互联网+”营销服务运行监控和持续改进机制,不断提升客户体验和服务感知度,为广大电力客户带来更便捷、更优质、更智慧的服务。

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