对于客户通过哪些渠道订购的增值业务,要全面实施扣费主动提醒服务()A、短信B、客户经理C、网站D、热线

对于客户通过哪些渠道订购的增值业务,要全面实施扣费主动提醒服务()

  • A、短信
  • B、客户经理
  • C、网站
  • D、热线

相关考题:

下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。()。A.上门派送B.短信提醒C.代收货款D.网络主动查询

在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中,若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则()。A、引导客户再次拨打10086受理;B、遵循首问责任制;C、派单处理;D、不予理会。

业务扣费,主动提醒指的是什么?

下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-移网产品及服务变更”下操作的()A、短信B、GPRSC、上网流量提醒D、SP增值业务

客户有72小时的免费试用期,当业务免费使用至第(),中国移动将通过10086发送扣费提醒信息,告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式。A、48小时B、72小时C、无免费试用D、24小时

对于收到业务扣费提醒的客户,如果有疑义,可根据提示(),方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务,不再收取该业务的费用。A、回复短信B、回复彩信C、致电10086D、编辑短信0000

下列哪些是邮政11185为客户提供的增值服务项目()。A、电话营销B、鲜花礼仪C、飞机票订购D、普通业务受理

下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。()A、上门派送B、短信提醒C、代收货款D、网络主动查询

十大提醒服务是()A、开户入网、首次提醒B、业务变更、扣费提醒C、增值业务、随时提醒D、话费充值、及时提醒

订购收费,清晰透明的内容包括()A、持续落实0000统一查询和退订、业务扣费主动提醒、二次确认等增值业务透明消费举措B、持续开展恶意扣费软件日常监测,对于发现的恶意扣费软件,第一时间封堵、关停,并公开警示C、多渠道受理客户关于恶意扣费的举报,100%查证和回复,对因恶意软件而被扣信息或功能费的,全部予以退还,对违规合作方严厉处罚和公示D、多渠道受理客户关于恶意扣费的举报,100%查证和回复,对因恶意软件而被扣信息或功能费的,全部予以双倍退还,对违规合作方严厉处罚和公示

客户有()的免费试用期,当业务免费使用至第(),中国移动将通过10086发送扣费提醒信息,告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式。A、12小时B、24小时C、72小时D、48小时

业务受理过程中,受理员要适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费;

通过哪些渠道订购的增值业务将会收到扣费主动提醒信息()A、短信B、WAP网站C、10086热线D、营业厅

客户未订购任何的TV增值业务时,也可通过系统操作屏蔽。

以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措()A、提升10086客服热线便捷服务能力B、提升营业厅便捷服务能力C、全面提升电子渠道便捷服务能力D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务E、实施增值业务扣费主动提醒服务F、实施数据流量提醒服务

对于采取72小时后计费的包月业务,系统在客户成功订购()小时后发送扣费提醒短信,提示客户订购了XX业务,即将扣费。A、24;B、48;C、72;D、96。

增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由()统一负责。A、省客服中心;B、省公司客服部;C、省公司市场部;D、省公司业务支撑中心。

试述增值业务扣费主动提醒服务涵盖的业务范围。

增值业务扣费主动提醒服务的端口号为()。A、10086901;B、10086;C、10086977;D、10086905。

下列哪种方式不属于个人短信银行业务的收费方式()A、客户通过电话银行缴纳服务费的方式B、客户主动发送上行短信进行缴费的方式C、银行直接扣划客户银行账户资金的方式D、客户到营业网点柜面缴纳服务费的方式

客户与建行签订代理扣费业务协议,会造成客户扣费不成功的原因都有哪些?

多选题以下关于个人消息服务收费描述正确的是()。A个人消息服务业务服务费采取系统预收的形式,于每月固定日期对全部注册账户进行第一次批量扣费,系统向余额不足的账户发送欠费通知,提醒客户在月底前存入相应金额,并于月底对欠费账户进行第二次批量扣费B两次批量扣费均未成功的账户,于次月起被停止服务,系统于每月固定日期继续对其进行扣费,直至扣费成功的次月恢复服务C批量扣费失败超过三个月,系统将不再继续批量扣费,客户通过农业银行营业网点或个人网上银行缴费后即开通消息服务业务D个人消息服务业务注册客户因账户余额不足而被暂停下月服务后,可于下月通过营业网点或个人网上银行缴费,缴费成功后即开通服务

单选题对于收到业务扣费提醒的客户,如果有疑义,可根据提示(),方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务,不再收取该业务的费用。A回复短信B回复彩信C致电10086D编辑短信0000

问答题客户与建行签订代理扣费业务协议,会造成客户扣费不成功的原因都有哪些?

多选题客户有()的免费试用期,当业务免费使用至第(),中国移动将通过10086发送扣费提醒信息,告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式。A12小时B24小时C72小时D48小时

多选题对于客户通过哪些渠道订购的增值业务,要全面实施扣费主动提醒服务()A短信B客户经理C网站D热线

单选题客户有72小时的免费试用期,当业务免费使用至第(),中国移动将通过10086发送扣费提醒信息,告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式。A48小时B72小时C无免费试用D24小时