全业务服务标准在结构上分为()。A、快捷服务B、便捷服务C、关怀服务D、危急服务

全业务服务标准在结构上分为()。

  • A、快捷服务
  • B、便捷服务
  • C、关怀服务
  • D、危急服务

相关考题:

ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑,分为5大类标准。不属于其中的有: A.人员标准B.业务标准C.实施标准D.模式标准

客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括( )。 A.标准B.AAC.普通D.AAA

将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是A.经营方式B.内部业务C.外部业务D.隶属关系

ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

根据《全业务服务标准2013版》,普通用户的障碍重复申告率达标标准为:()A、≤3%B、≤4%C、≤5%D、≤6%

全业务服务标准规定网络/系统割接应提前()天公告。A、2天B、3天C、4天

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ITSS体系的标准可分为哪几类?()A、基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准B、技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准C、IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准D、测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准

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环模制粒机在结构上可分为()和()。

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在公司总体品牌战略下,中国联通分级服务体系由全业务统一品牌下的哪三部分服务组成?()A、标准、等级、特色B、标准、个性、特色C、标准、等级、差异D、标准、个性、差异

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客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括()。A、AAAB、AAC、普通D、标准

根据业务能力及优势侧重,SA可分为()型和()型。A、集成服务,专业销售B、服务,销售C、全业务,单一D、售后,维护

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工作轮在结构上由全开式、全闭式、()组成。

关于任务全流程标准时长维护以下说法正确的是()。A、该张参数表由金融服务中心维护B、分行可查询超时业务的处理节点C、用于设置各业务全流程标准时长,即承诺前台的业务完成时长D、支持对集中化业务表单部分属性的修改,但不包括新增和删除

客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括()。A、标准B、AAC、普通D、AAA

填空题工作轮在结构上由全开式、全闭式、()组成。

单选题ITSS体系的标准可分为哪几类?()A基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准B技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准CIT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准D测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准

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单选题全业务服务标准规定网络/系统割接应提前()天公告。A2天B3天C4天

多选题关于任务全流程标准时长维护以下说法正确的是()。A该张参数表由金融服务中心维护B分行可查询超时业务的处理节点C用于设置各业务全流程标准时长,即承诺前台的业务完成时长D支持对集中化业务表单部分属性的修改,但不包括新增和删除

单选题国家电网公司制订并实施公司标准体系,实现技术标准()覆盖、管理标准()覆盖、工作标准()覆盖。A全流程、全岗位、全业务B全岗位、全流程、全业务C全流程、全业务、全岗位D全业务、全流程、全岗位