如出现系统原因导致办理BOSS业务不成功,派IT单处理,IT维护单的处理时限为()。A、8小时;B、5小时;C、4小时;D、3小时;

如出现系统原因导致办理BOSS业务不成功,派IT单处理,IT维护单的处理时限为()。

  • A、8小时;
  • B、5小时;
  • C、4小时;
  • D、3小时;

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导致付款失败的服务原因可能包括()A、与客服议价不成功B、忘记密码C、对店铺不是很信任D、系统维护与升级

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一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时,系统提示动感地带骄子卡,无法办理此业务……,现客户想了解是什么原因出现这种情况? 接听电话的客户代表为客户派投诉单处理。 请分析: 1、客户代表的操作对吗? 2、如果不对,应该如何处理?

目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃,以下哪项为正确的系统操作()A、新业务办理类--BOSS换铃业务受理B、业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理C、业务办理类--BOSS换铃业务受理D、新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理

目前已在客服系统——BOSS业务办理——集团业务下新增“亲情号码业务办理”功能,该功能只适用于长沙客户退出()或者()的操作。

在BOSS系统常规业务办理界面输入号码弹出为存量稳定目标客户(存量保有目标客户)即为什么客户?

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服务厅的咨询电话因发商业短信被强制停机,如保处理?()A、直接办理强制开机并打备注B、打10086要求开机C、走短信复通流程处理D、派业务协作单申请开机

客户在办理业务时发现客户资料证件类型为禁用,正确处理方式()A、用店长工号为客户改资料B、派业务协作单后台数据修改,帮客户改为正确类型,再办理C、先不处理,让客户凭密码办理业务

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省级BOSS系统将P-CSCF话单中漫游话单分拣并送至集团一级BOSS系统。

如果台席出现故障,导致无声音,派IT单处理时,工单处理时限需选择()小时。

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如由于系统原因,大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信誉度赠送业务时系统办理不成功,经客服代表判定可以受理的话,则通过便签提交给当班班长,由班长为其办理。提交给班长的受理要求有哪些?

一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时,系统提示动感地带骄子卡,无法办理此业务……,现客户想了解是什么原因出现这种情况? 接听电话的客户代表为客户进行了派我要提问单处理。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理?

如出现系统原因导致办理BOSS业务不成功,派IT单处理,IT维护单的处理时间为()。A、2小时;B、4小时;C、6小时;D、8小时;

以下哪些情况可以进行个人征信异议修改()A、由于理解歧义,客户主动足额还款,但还错账户的B、因客户个人原因,导致未还款的C、自动扣款账户余额充足,但卡片过期或账户状态不正常如挂失、冻结等,导致还款不成功的D、因我*行系统原因造成自动关联还款不成功或扣款不成功的

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