一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时，系统提示动感地带骄子卡，无法办理此业务……，现客户想了解是什么原因出现这种情况？ 接听电话的客户代表为客户派投诉单处理。 请分析： 1、客户代表的操作对吗？ 2、如果不对，应该如何处理？

一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时，系统提示动感地带骄子卡，无法办理此业务……，现客户想了解是什么原因出现这种情况？ 接听电话的客户代表为客户派投诉单处理。 请分析： 1、客户代表的操作对吗？ 2、如果不对，应该如何处理？

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哪些客户可通过10086开通国际漫游？（）A、全球通VIP客户B、动感地带在网一年以上的客户C、全球通在网二年以上的客户D、神州行在网一年以内的客户
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客户发送（）到“10086”可开通流量阀值或定期提醒服务。
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来电提醒可以通过哪些途径开通？（）A、10086热线；B、12530；C、WAP掌上营业厅；D、移动营业厅。
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有关来电提醒的描述错误的是（）A、是基于呼叫转移功能向用户提供的业务B、来电提醒业务实行包月收费C、用户设置相应呼转后，即可实现来电提醒功能D、用户未开通呼叫转移功能也是可以使用来电提醒业务的
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来电提醒不能通过下列哪个途径开通（）。A、12530B、10086C、移动营业厅
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主叫客户收听来电提醒语音提示，是否收费？
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10086开放全球通新88套餐专属业务可选包整个包的开通与取消。（）
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浙江省内移动个人手机客户可开通来电提醒，且客户（）开通来电显示才能使用。A、必须B、不需要
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客户开通香港日套餐后在使用日套餐7天后，系统将在第8天通过10086自动下发短信提醒客户取消日套餐
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开通“呼死你防护”功能。以下哪些说法是正确的？（）A、开通“呼死你”防护业务，系统可提供白名单（直接放行）、黑名单（直接拦截）、语音验证码（按语音提示正确输入按键后接通）三种保护方式。B、设置：开通功能后，需客户自行通过中国移动商城设置白、黑名单（网址为http：//shop.10086.cn/i/？f=setprotect）。C、取消：用户开通后有效期为3天（按自然日），3天后自动失效。取消后如用户今后需要使用可再次订购。D、人工鉴权要求：业务开通按2级鉴权；取消按3级鉴权。（2级即本机来电无需验证密码，非本机来电需验证密码；3级即本机他机来电均需验证密码）。E、2017年5月1日前，呼死你防护业务三天过后也是会自动取消。
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各品牌客户通过营业厅、10086热线、10086短厅、网厅开通国际直拨、国际漫游业务时，必须是实名客户。
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如有客户呼入10086人工台进行（）铁通业务时，请将来电转接至“转接铁通专席”。A、咨询；B、查询；C、办理；D、投诉/报障；
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全球通客户开通来电显示业务的功能费是（）。A、6元B、10元C、20元
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请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时，将来电转接至“转接铁通专席”（转专席按键下），转接的服务用语规范？
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全球通客户可以发送10086至10086根据菜单提示（）情况。
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如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时，请将来电转接至（）。A、10000；B、TD专席；C、积分专席；D、“转接铁通专席”；
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客户可通过发送短信（）到10086开通通信助手业务。A、KTTXZSB、BLTXZSC、KTZSD、BLZS
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一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时，系统提示动感地带骄子卡，无法办理此业务……，现客户想了解是什么原因出现这种情况？ 接听电话的客户代表为客户进行了派我要提问单处理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？
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如何开通/注销来电提醒业务？
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来电显示业务受理方式正确的有哪些？（）A、发送2061至10086进行开通B、发送2060到10086取消C、发送2071到10086开通D、发送2070到10086取消
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客户使用飞信业务需申请开通。客户可通过PC客户端、（）、STK卡、（）、（）、（）、（）、10086等多种方式开通或者取消业务功能。
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神州行客户可以通过（）开通香港漫游业务。A、短信KTHK发到10086B、拨打10086C、网站
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“125859”隐身聊天业务开通和注销可以通过什么方式办理？（）A、自动语音方式；B、短信方式；C、网站方式；D、10086；
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我开通来电提醒业务后，还需要开通呼转功能吗？
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徐州全球通客户开通语音信箱业务后，可以拨哪个号码直接进入自己的信箱？（）A、13800516300B、13800516166C、13800516505D、13800516200
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以下哪个方式不能开通来电提醒业务（）A、发送短信开通B、拨打来电提醒业务接入码C、登陆网站开通D、10010人工开通
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客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的周提醒服务是发送（）到10086办理，取消发送（）到10086办理A、KTRTX，QXRTXB、KTZTX，QXZTXC、KTLLTX，QXLLTXD、KTLLZTX，QXLLZTX
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