如出现系统原因导致办理BOSS业务不成功，派IT单处理，IT维护单的处理时间为（）。A、2小时；B、4小时；C、6小时；D、8小时；
如出现系统原因导致办理BOSS业务不成功，派IT单处理，IT维护单的处理时间为（）。
- A、2小时；
- B、4小时；
- C、6小时；
- D、8小时；
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一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时，系统提示动感地带骄子卡，无法办理此业务……，现客户想了解是什么原因出现这种情况？ 接听电话的客户代表为客户派投诉单处理。 请分析： 1、客户代表的操作对吗？ 2、如果不对，应该如何处理？
目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃，以下哪项为正确的系统操作（）A、新业务办理类--BOSS换铃业务受理B、业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理C、业务办理类--BOSS换铃业务受理D、新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
营业厅在办理品牌转换时，提示“用户申请暂停计费”无法操作的正确处理方法：（）A、用本机拨打10086，让客服协助为客户打开焦点投诉业务管理菜单B、让客户充值，话费不足C、派系统故障单D、派V600单
一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时，系统提示动感地带骄子卡，无法办理此业务……，现客户想了解是什么原因出现这种情况？ 接听电话的客户代表为客户进行了派我要提问单处理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？
已经下派的电子流工单，如处理过程中发现需要其他部门配合处理或首次派单部门要求派其他部门处理或要求其他部门配合处理等，管控岗可以在（）菜单中打开工单再次向其他部门派单。A、处理中B、已派单C、工单查询D、工单监控
单选题客户在办理业务时发现客户资料证件类型为禁用，正确处理方式（）A用店长工号为客户改资料B派业务协作单后台数据修改，帮客户改为正确类型，再办理C先不处理，让客户凭密码办理业务