单选题服务厅的咨询电话因发商业短信被强制停机，如保处理？（）A直接办理强制开机并打备注B打10086要求开机C走短信复通流程处理D派业务协作单申请开机
单选题
服务厅的咨询电话因发商业短信被强制停机，如保处理？（）
A
直接办理强制开机并打备注
B
打10086要求开机
C
走短信复通流程处理
D
派业务协作单申请开机
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解析：
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办理停机保号的处理思路描述正确的有（）A、仅限单卡用户办理B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVRD、需将所有收费的业务全部取消，再转接IVR进行办理
如接受媒体采访时，解释合乎短信复通的条件有：（）A、对于首次发送商业广告类信息的客户可口头承诺不再发送后，申请复通（处理时限72小时）B、非商业广告：涉嫌赌博、发票，可以前往指定的服务厅签知情书承诺不再发送，可复通一次。C、所有不良信息二次被停止的情况，均不可复通。
电话掉线后处理流程表述错误的是？（）A、一接通就掉线，只需发送掉线短信即可B、通话中掉线：因问题未处理完，需跟踪回复C、通话中掉线：因问题未处理完只需发送掉线短信即可D、如用户号码为欠费停机号码无需回复
客户的号码被停机了，现到服务厅，前台人员应该如何处理？以下做法正确的是：（）A、先查询客户停机的原因，如是欠费或申请停机，则引导客户交费或申请开机B、无论何种原因停机，帮客户直接开机C、如果客户是强制停机，还需要通过系统查询停机原因，再做引导
系统新增的无消费停机停机类型，说法正确的是：（）A、对于统一支付家长受理取消余额有效期后，如进入无消费停机，则户主号码、成员号码同时停机。B、无消费停机保号费收取规则为：用户无消费停机当日起至主动申请激活次日。（至少收取1天的停机保号费）。C、在无消费停机保号状态下，号码被锁定，除拨打110、119、120、122等免费应急号码和本地10086服务热线外，不能进行任何其他操作。D、对于已无消费停机的用户可进行激活复机。激活后的实际可用余额为扣减停机保号费后的金额。
如遇客户反映被管理停机，但无法查询到相应解释口径时，如何处理？（）A、查看业务受理日志的备注信息，再根据备注信息内容进行停机原因解释。B、提交投诉工单：服务类--客户投诉--信息安全--其他安全问题--信息被拦截。C、填写报备单：报备类--垃圾短信举报--垃圾短信。
用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、查看用户状态是否停机B、查看用户是否有短信功能C、查看用户是否属短信高额监控用户D、询问问用户是否选择线路2
手机停机保号时限除枣庄外，移动手机停机保号用户超出3个月停机保号期，但其账户内仍有余额的，系统将继续保持停机保号状态，执行停机保号业务及费用。如停机保号费用欠费时系统由停机保号转欠停，按欠停规则执行销号。
多选题如接受媒体采访时，解释合乎短信复通的条件有：（）A对于首次发送商业广告类信息的客户可口头承诺不再发送后，申请复通（处理时限72小时）B非商业广告：涉嫌赌博、发票，可以前往指定的服务厅签知情书承诺不再发送，可复通一次。C所有不良信息二次被停止的情况，均不可复通。
多选题办税发服务厅考评执行一票否决制，如发生（）情况的，实行一票否决，不能参加当期等级办税服务厅的评定。A办税服务厅员工有发生严重违法违纪行为，被司法机关追究刑事责任的。B办税服务厅窗口行风和服务质量问题被纪检监察部门和市级以上地税机关以明查暗访等方式查出或者被各级新闻媒体曝光的。C被投诉过D投诉超过两次。
多选题客户的号码被停机了，现到服务厅，前台人员应该如何处理？以下做法正确的是：（）A先查询客户停机的原因，如是欠费或申请停机，则引导客户交费或申请开机B无论何种原因停机，帮客户直接开机C如果客户是强制停机，还需要通过系统查询停机原因，再做引导
单选题雷峰塔系吴越国王钱俶之妃黄氏因奉藏佛螺髻发及佛经而建。它与西湖宝石山的保俶塔被喻为“保俶如美人，雷锋似老衲”。清代，康熙南巡时曾题“（）”。A雷峰夕照B雷峰美景C老衲雷峰D东南佛国