外国人在中国的外国机构内或者在中国的外国人家中住宿,在住宿人抵达后24小时内,可由()持住宿人的护照或者居留证件,向当地公安机关申报,并填写临时住宿登记。 A、住宿人B、留宿人C、留宿机构D、房东
员工发现有疑是客人吸食毒品的情况，应及时报告防损部，不能私自报110。
行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。A、客人左侧B、客人右侧C、客人身后1.5米处D、客人身后3米处
客人抵店后（）小时之内，留宿单位将《临时住宿登记表》送交公安机关。A、10B、12C、18D、24
前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
一位客人向你投诉说他用完早餐回房时发现有一陌生人在他房间，虽未丢失物品，但感觉在你店住宿很不安全，你应如何处理？
外国人在中国城镇居民家中住宿的，须于抵达后24小时内，由留宿人或住宿人本人持（）到当地公安机关申报，填写临时住宿登记表。A、住宿人护照B、签证C、留宿人身份证D、留宿人户口薄
外国人在中国城镇居民家中住宿的，须于抵达后（）内，由留宿人或住宿人本人持住宿人护照、签证和留宿人户口簿到当地公安机关申报，填写临时住宿登记。A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时
当客人的球处于非正常位置时，球童如何运用服务技巧建议客人处理？
当客人在你面前对酒店的服务表示大为不满时，应如何处理？
果两位客人登记住宿时，只能提供一个有效证件时，应如何处理？
如客人A的帐单由客人B支付时，前台员工应如何处理？
违反公司住宿管理规定，未经上级主管同意，私自容留外来人员留宿，扣减绩效奖金（）。A、20B、30C、50D、100
客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？
问答题当客人在你面前对酒店的服务表示大为不满时，应如何处理？
问答题当发现有客人未办住宿手续私自留宿时，应如何处理？
多选题外国人在中国城镇居民家中住宿的，须于抵达后24小时内，由留宿人或住宿人本人持（）到当地公安机关申报，填写临时住宿登记表。A住宿人护照B签证C留宿人身份证D留宿人户口薄
问答题果两位客人登记住宿时，只能提供一个有效证件时，应如何处理？
单选题违反公司住宿管理规定，未经上级主管同意，私自容留外来人员留宿，扣减绩效奖金（）。A20B30C50D100