()强调以业务流程为对象,在企业战略目标的指引下,以客户需求为导向,构建新的业务流程,以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。A、ERPB、CRMC、SCMD、BPR
()强调以业务流程为对象,在企业战略目标的指引下,以客户需求为导向,构建新的业务流程,以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。
- A、ERP
- B、CRM
- C、SCM
- D、BPR
相关考题:
激情创新,是指网点各岗位人员必须以客户为中心,以满足客户需求、改善客户体验为己任,尊重客户的人格、尊严和价值,在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上,实施客户分层管理,提升客户满意度和忠诚度。
()强调以客户为中心,一切从客户需求出发。A、以客户为导向制定物流服务水平的方法B、以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法C、以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法D、以控制成本为导向的方法
关于出版社的经营管理,下面论述正确的是()。A、是在企业战略目标指引下,以取得经济效益为目标的一系列活动的总称B、出版社的经营管理与一般企业的经营管理相同C、必须将社会效益放在首位,实现社会效益和经济效益的最佳结合D、为了取得经营活力,出版业必须以满足消费者各种需求为目标
单选题()强调以业务流程为对象,在企业战略目标的指引下,以客户需求为导向,构建新的业务流程,以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。A ERPB CRMC SCMD BPR