判断题“客户导向”需求非营利组织时时“以客户为核心”，满足服务对象的一切需求。A对B错

判断题
“客户导向”需求非营利组织时时“以客户为核心”，满足服务对象的一切需求。
A

对

B

错

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客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（）。A、客户导向B、核心客户综合开发C、个性化产品和服务D、金融服务创新
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单选题满足客户需求的标准并不是惟一的。因此，为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类（）A客户导向之流程B相关支持流程C客户服务流程D企业相关流程
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