请简述答复客户的技巧？

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电话倾听有哪些技巧，请简述。
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简述加油站老客户的维护技巧？
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问题的设计技巧很重要，其中有些不可忽略的技巧，请简述之。
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问答题问题的设计技巧很重要，其中有些不可忽略的技巧，请简述之。
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问答题简述理解客户的技巧。
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问答题简述向客户表明新服务构想的技巧。
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问答题简述棘手客户服务技巧。
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多选题回答客户问题的技巧有（）。A回答问题前，给自己一些思考时间B在明白客户提问的目的和动机前，不应随便答复C有些问题只需作局部答复D对复杂问题往往采用安慰式来答复E有些问题可以答非所问
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问答题请简述倾听的技巧有哪几种。
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问答题请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。
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