在产品方面，客户产生不满的主要原因是（）。A、质量差；B、客户服务人员态度不好；C、客户对产品不了解；D、客户比较挑剔。
“对抗”最挑剔的客户有以下哪些方法？（）A、保守客户通信秘密；B、站在客户的立场看问题；C、建立和谐的气氛；D、建立客户投诉制度。
请简述集团客户的定位，以及集团客户对中国移动有何重要意义？
简述客户/服务器体系结构应用系统的测试特点及主要内容
客户忠诚度是确立在（）基础上的，所以必须提供无可挑剔的基本服务及高品质的产品，并增加客户关怀。A、客户的当前价值B、客户的历史价值C、客户的满意度D、客户潜在价值
客户关系的发展分为初识期、矜持期、平稳期、思异期和稳固期五个阶段。
以下哪种客户有难以达成销售（）A、见什么都说好的客户B、表示拒绝的客户C、挑剔的客户D、出现顾虑和疑问的客户
请简述迷惑犹豫型客户的特点及采取的方式，并举例说明。
请简述推卸责任型客户的特点及采取的方式，并举例说明。
请简述客户拨打当地电话需要加拨区号的原因及是否产生的长途、漫游费？
请简述喋喋不休型客户的特点及采取的方式，并举例说明。
请简述立竿见影型客户的特点及采取的方式，并举例说明。
单选题以下哪种客户有难以达成销售（）A见什么都说好的客户B表示拒绝的客户C挑剔的客户D出现顾虑和疑问的客户
单选题客户忠诚度是确立在（）基础上的，所以必须提供无可挑剔的基本服务及高品质的产品，并增加客户关怀。A客户的当前价值B客户的历史价值C客户的满意度D客户潜在价值