简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。
受理投诉时的技巧有（）A、积极倾听，不要争辩或提前作出判断B、对旅客表示同情和理解C、真诚的道歉D、快速采取行动
中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。
应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。A、向客户道歉的技巧B、鼓励客户的技巧C、向客户承诺的技巧D、解决问题的技巧
请简述访问员在对被访者进行采访时可以使用哪些询问技巧。
客户投诉处理六步法（）。A、如何做到理解客户B、如果受理客户投诉C、如何处理投诉D、如何有效答复客户E、特事特办F、客户回访技巧
问答题简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。
判断题“换位思考，耐心倾听客户诉说”是客户投诉受理人员应该具备的工作技巧。（）A对B错