()型客户对产品和话务员的人格都会提出质疑。A、怀疑型B、好斗型C、刚强型D、顽固型
()型客户对产品和话务员的人格都会提出质疑。
- A、怀疑型
- B、好斗型
- C、刚强型
- D、顽固型
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服务瑕疵快速上报补救流程适应情形有()A、情形一:在通话过程中,客户有提到我要投诉你、咨询工号等疑似投诉本人的情形;B、情形二:客户提到“你服务态度怎么这么差”、“你的服务很有问题”等对本人人员服务提出质疑等情况。C、情形三:客户并没有提出要投诉话务员,但通话过程中话务员认为自己服务态度存在明显瑕疵,涉及集团服务禁忌行为,如与客户对骂、呛话等。
在电话营销中,当话务员把产品介绍给客户后,有可能遭到客户的拒绝,此时要求话务员()A、提出有针对性的建议B、要有正确的心态,处理完异议后适时地尝试促成C、判断客户是否会购买D、调整心态,放弃此客户
关于机电产品国际招标的质疑,下列说法中正确的有()。A、对招标程序的合理性提出的质疑应当予以受理B、开标后对招标文件的内容提出的质疑应当予以受理C、机电产品国际招标的质疑相当于《招标投标法》规定的投诉D、质疑处理的结果包括招标无效E、由非投标人提出的质疑不予受理
多选题关于机电产品国际招标的质疑,下列说法中正确的有()。A对招标程序的合理性提出的质疑应当予以受理B开标后对招标文件的内容提出的质疑应当予以受理C机电产品国际招标的质疑相当于《招标投标法》规定的投诉D质疑处理的结果包括招标无效E由非投标人提出的质疑不予受理
单选题某男,25岁,在心理治疗会谈时表现为:约见时经常迟到,常对医生的学识提出质疑或对其建议提出反驳意见,凡事挑剔怪罪于他人,不完成治疗阶段布置的家庭作业却有一大堆理由,讨厌别人对他提任何要求,对是否接受治疗迟迟不作决定。其最可能的人格障碍类型是()。A分裂样人格B表演型人格C被动-攻击型人格D边缘型人格E以上都不对