维系挽留类电话营销的目标用户和业务范围是？
维系挽留类电话营销的目标用户和业务范围是？
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营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。A、营销管理的目标是维系和发展顾客B、营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值C、营销管理的主要目的是创造消费价值D、营销管理的性质既是科学又是艺术
客户服务中心作为挽留维系工作的什么机构，根据确定的目标客户群体的特征和维系挽留策略，合理调配服务资源、制定呼入和呼出策略、编制对话脚本，形成维系挽留的执行流程？（）A、策划B、辅助C、执行D、决策
中国联通电话营销的目标用户有哪些？（）A、有增值业务需求的联通在网用户B、非联通网中高端用户C、业务前端部门确定的维系挽留对象D、有卡类业务需求的联通在网用户E、手机、无线上网卡等终端需求用户
维系挽留的目标客户群体是根据业务或者项目的要求，按照客户行为分析的结果确定的。客户服务中心根据目标客户的哪些信息来进行细分，确定维系挽留的重点和工作顺序？（）A、投诉信息B、缴费信息C、通话信息D、状态信息E、价值信息
多选题呼出类销售服务包括（）。A电话营销B广告支持C客户挽留D投诉处理