营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。A、营销管理的目标是维系和发展顾客B、营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值C、营销管理的主要目的是创造消费价值D、营销管理的性质既是科学又是艺术
营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。
- A、营销管理的目标是维系和发展顾客
- B、营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值
- C、营销管理的主要目的是创造消费价值
- D、营销管理的性质既是科学又是艺术
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( )指的是企业在变化的营销环境中,旨在通过变潜在交换为现实交换,满足市场需要,从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。 A.顾客价值B.市场营销C.总顾客成本D.顾客满意
企业市场营销管理过程大体上是按（）步骤进行的。A.选择目标市场、分析市场机会、确定市场营销组合和 管理营销活动B.选择目标市场、分析市场机会、管理营销活动和确定市场营销组合C.分析市场机会、选择目标市场、确定市场营销组合和管理营销活动D.分析市场机会、选择目标市场、管理营销活动和确定市场营销组合
美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种（），也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。A、组织过程B、组织机构C、组织职能D、组织形式
美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递（），管理顾客关系的一系列过程。A、消费者价值B、组织理念C、顾客价值D、品牌价值
单选题关于饭店营销，下列说法错误的是（ ）。A饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程B饭店营销是对饭店所提供服务的销售C饭店营销活动始于市场调研D饭店营销的核心在于创造顾客与企业价值
单选题企业要确定自己的服务对象，可通过（）实现。A确定品牌价值主张B市场细分和选择目标市场C树立市场营销管理导向D开发顾客需求