运营主管在客服中心实施现场管理的参考频度为多少？（）A、每周不少于2小时B、每周不少于5小时C、每天不少于2小时D、每天不少于5小时
运营主管在客服中心实施现场管理的参考频度为多少？（）
- A、每周不少于2小时
- B、每周不少于5小时
- C、每天不少于2小时
- D、每天不少于5小时
相关考题：
95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告，如知识库无法正常打开等，应（）。A、及时联系运营维护人员对故障进行排查修复B、填写《客户服务中心对内事件联动单》，登记相关登记簿C、根据运营维护人员的反馈制定统一的向客户解答口径，并发布通知公告D、以上均正确
二级分行监控中心塑封后的实物档案入临时档案库的由（）负责管理，长期档案库由（）负责保管。A、监控中心；农行运营管理部B、监控中心；监控中心C、农行运营管理部；农行运营管理部D、现场管理员；现场管理员
多选题95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告，如知识库无法正常打开等，应（）。A及时联系运营维护人员对故障进行排查修复B填写《客户服务中心对内事件联动单》，登记相关登记簿C根据运营维护人员的反馈制定统一的向客户解答口径，并发布通知公告D以上均正确
单选题目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（）。A总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C总行电子银行部专家支持岗D总行银行卡中心座席柜员
单选题95599客服代表请事假或调休一天必须提前三个工作日向（）提出书面申请，经同意后方可予以调整。A组长B现场主管C运营部负责人D客服中心负责人