美容师在与客人交谈时使用()语气，易被客人接受。A.商量式B.命令式C.反问式D.肯定式
美容师在与客人交谈时使用()式语气,易被客人接受。 A、商量B、命令C、反问D、肯定
1．如果你是公司接待员，当你与来访客户交谈时，正确的语言习惯是( )。（A）慢条斯理（B）快言快语（C）语气亲切（D）语气轻柔
问候顾客或与之交谈时，语气要委婉柔和，语调轻柔，（）。A、音量放大B、嗓音低沉C、音量适中D、音量要小
美容师在与客人交谈时使用（）语气，易被客人接受。A、商量式B、命令式C、反问式D、肯定式
与客户交谈时语气要柔和，要抑扬顿挫；语速以（）字/分钟为佳，如客户没听清，速度可适当放慢。
客户经理面对态度冷漠的客户应该（）。A、停止交谈B、继续不停的解说业务C、用优惠的价格吸引用户D、语气平静，寻求客户的兴趣点，打破僵局，逐步深入
喜欢采用委婉、间接的交谈风格，喜欢私下商量，而不是在公共场合讨论事务的人是（）。A、美国人B、德国人C、日本人D、英国人
使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持。（1分）
作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）A、慢条斯理B、快言快语C、语气亲切D、语气轻柔
营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈
以下哪些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求（）A、“能不能请您……”B、“你应该……”C、“如果我是您的话”D、“我觉得……”E、“一切………”
与客户交谈中，说话语气比内容更重要，恰当的说话语气应做到那些？
营业人员谈话礼仪的要求包括（）。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、真诚自信E、用委婉的语气与客户交谈
写欢迎词既要严谨、正式，又要尽量使用（）的语气，营造活泼的气氛。A、委婉B、欢快C、热烈D、商量
销售产品前要先（），销售代表要注意适当的仪表服饰；注意说话语气与交谈习惯；具备良好的道德修养等。
以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。（）A、“请您……好吗”B、“能不能请您……”C、“您最好……”D、“如果我是您的话”E、“我觉得……”
营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈
如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）A、慢条斯理B、快言快语C、语气亲切D、语气轻柔
营业人员与客户交谈中，应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应（感觉遭受冷漠、歧视等）的否定性的消极语言，这体现了谈话礼仪内容中（）的要求。A、用委婉的语气与客户交谈B、以客户习惯的方式交谈C、避免使用否定性的消极语言D、认同与赞美
营业人员自觉为客户扬其长而避其短，是对客户自尊心的保护，是对客户的尊重与认同，这体现了谈话礼仪内容的（）。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈
以下除了哪项不是注意电话语言的要求？（）A、调整语速B、掌握音量C、控制语调D、语气傲慢
如果你是某支行营业网点的一名柜员，当你与前来办理业务的客户交谈时，你不应该使用的语气是：（）A、语气生硬B、语气热情C、语气亲切D、语气平和
以下哪项不是网络预约出租汽车驾驶员处理服务纠纷的好方法？（）A、尊重乘客的意见和人格B、说话语气温和委婉C、固执己见，强调自己的观点D、对乘客的想法表示理解
单选题喜欢采用委婉、间接的交谈风格，喜欢私下商量，而不是在公共场合讨论事务的人是（）。A美国人B德国人C日本人D英国人
多选题以下哪些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求（）A“能不能请您……”B“你应该……”C“如果我是您的话”D“我觉得……”E“一切………”
单选题营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）A善于提问B以客户习惯的方式交谈C认同与赞美D用委婉的语气与客户交谈