若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)A为客户办理正式挂失手续B不为客户办理任何挂失手续C先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失D要求客户取得其它有效证件后再来办理

若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)

A为客户办理正式挂失手续 

B不为客户办理任何挂失手续 

C先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失 

D要求客户取得其它有效证件后再来办理 


参考解析

相关考题:

以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有()。A.无密户持凭证的,需提供实名证件办理B.无密户未持凭证的,仅凭实名证件办理C.印鉴户持凭证的,需提供印鉴办理D.印鉴户未持凭证的,需提供实名证件和印鉴办理

()是指客户提供账/卡号,出示账户对应的有效实名证件办理的挂失交易,客户须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态。

客户办理密码挂失时,需提供相应的存款凭证和本人_____证件办理。(五级、四级)

邮政储蓄客户办理现金跨行汇款,必须凭个人有效实名证件办理。A正确B错误

邮政储蓄网点营业人员在办理随机换折业务时,必须核对账户对应的有效实名证件,并留存复印件。A正确B错误

营业人员发现客户有争议倾向时,应立即引导客户至(),并专人负责处理,避免影响业务办理客户。

办理可疑存折解锁定业务时,营业人员应()。A、仔细检查存折真伪,同时检查账户对应的有效实名证件;B、留存客户有效实名证件复印件或影印件;C、如代为办理的,应检查代理人和被代理人的有效实名证件,并留存复印件或影印件;D、有效实名证件为居民身份证的,还须进行联网核查。

关于实名制购卡要求中的“三个必须”、“一个严禁”是指:()。A、客户提出购卡需求时:必须要求客户出示有效证件实物,禁止仅凭口头提供的身份信息办理入网B、必须对客户提供的证件进行查验,甄别人证是否一致、证件信息是否准确,并如实登记信息C、客户办理实名信息登记时必须要求现场拍照留底D、当用户不按实名登记要求出示有效证件原件时(如拒绝提供证件、提供无效证件或非本人证件或仅提供证件复印件等),营业人员严禁向客户出售号卡,且必须严格要求营业员执行先登记后激活流程

以下说法正确的是:()A、新入网用户、实名登记、虚假用户真实身份认证必须本人持有效证件办理,且二代身份证必须能通过系统验证。B、用户办理业务,营业人员必须有核验是否人证一致的动作。C、未激活预付费卡实名现场实名即可,不需要再进行任何操作。D、因业务需要留存客户证件复印件必须现场加盖蓝章(复印件一致章)。

办理任何一种挂失时,营业人员同时为客户办理______挂失。(五级、四级)

若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)A、为客户办理正式挂失手续B、不为客户办理任何挂失手续C、先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失D、要求客户取得其它有效证件后再来办理

以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有()。A、无密户持凭证的,需提供实名证件办理B、无密户未持凭证的,仅凭实名证件办理C、印鉴户持凭证的,需提供印鉴办理D、印鉴户未持凭证的,需提供实名证件和印鉴办理

2009年9月1日(不含)前,因未携带有效实名证件而无法重写新磁或换折的客户,确实急需用款且取款金额在()以下的,可办理“紧急折取款”交易,但营业人员须提醒客户携带有效实名证件,尽快来窗口重写存折磁条。A、5000元(含)B、5000元(不含)C、10000元(含)D、10000(不含)

客户办理凭证密码双挂失时,需凭()证件办理。A、本人有效实名证件B、代理人有效证件C、临时身份证件D、证明

客户可持有效身份证件去营业厅办理实名制卡挂失解挂业务。挂失的充电卡可在7日内进行解挂,否则永久挂失。

客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因,申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时,需客户本人持下列哪些资料办理()在全国任一网点办理,不允许代办。A、新有效实名证件B、账户对应的原有效实名证件C、存款凭证D、当地派出所开具的证明

客户办理卡正式挂失或应急挂失后,由本人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物,至全国交行任一营业网点办理解挂手续,非儿童卡的解挂处理不得委托他人代办。

判断题客户办理卡正式挂失或应急挂失后,由本人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物,至全国交行任一营业网点办理解挂手续,非儿童卡的解挂处理不得委托他人代办。A对B错

判断题客户办理卡正式挂失或应急挂失后,由本人或代理人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物,至全国交行任一营业网点办理解挂手续。A对B错

单选题2009年9月1日(不含)前,因未携带有效实名证件而无法重写新磁或换折的客户,确实急需用款且取款金额在()以下的,可办理“紧急折取款”交易,但营业人员须提醒客户携带有效实名证件,尽快来窗口重写存折磁条。A5000元(含)B5000元(不含)C10000元(含)D10000(不含)

单选题客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的,需()办理。A由主客户或子客户持双方有效实名制身份证件原件B由主客户持有效实名制身份证件原件C双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件

单选题客户办理凭证密码双挂失时,需凭()证件办理。A本人有效实名证件B代理人有效证件C临时身份证件D证明

多选题客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因,申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时,需客户本人持下列哪些资料办理()在全国任一网点办理,不允许代办。A新有效实名证件B账户对应的原有效实名证件C存款凭证D当地派出所开具的证明

多选题办理可疑存折解锁定业务时,营业人员应()。A仔细检查存折真伪,同时检查账户对应的有效实名证件;B留存客户有效实名证件复印件或影印件;C如代为办理的,应检查代理人和被代理人的有效实名证件,并留存复印件或影印件;D有效实名证件为居民身份证的,还须进行联网核查。

填空题客户办理密码挂失时,需提供相应的存款凭证和本人_____证件办理。(五级、四级)

单选题若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)A为客户办理正式挂失手续B不为客户办理任何挂失手续C先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失D要求客户取得其它有效证件后再来办理

填空题办理任何一种挂失时,营业人员同时为客户办理______挂失。(五级、四级)

多选题以下电子渠道下挂规则正确的是()A客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。B客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户(主卡持卡人)持有效实名制身份证件原件办理。C电子渠道下挂业务完成后主客户(主卡持卡人)与子账户之间形成关联关系。D客户(子账户)在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户(主卡持卡人)已开通的渠道范围。E客户(子账户)申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户(主卡持卡人)下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。F主客户(主卡持卡人)可通过电子渠道操作下挂账户在主客户(主卡持卡人)本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。