地市遇到疑难故障,可通过()上发申告

地市遇到疑难故障,可通过()上发申告


相关考题:

对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括() A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排C.故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次D.故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次

政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告,该客户的故障申告途径应在()时明确提供给客户。 A.业务开通B.客户购买C.业务付费D.业务交付

85319999该营销电话只接听()业务。 A、故障申告B、受理C、移机办理D、催安装

Windows 98提供了15个故障检修向导(也称为“疑难解答”),帮助用户解决一些在使用 Windows98过程中可能遇到的问题。下面( )没有包含在这些故障检修向导中。A.NetworkB.MemoryC.MS-DOS程序D.Windows程序

在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是() A.故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长

云在线工作的时候遇到疑难问题怎么办?

故障申告时应使用全网统一命名的标称系统名称或()进行申告。A、客户名称B、客户地址C、业务号码D、电路编号

一用户申告无音,请按照故障处理流程写出处理过程。

政企客户的故障申告类型分为客户级故障申告和运营商级故障申告。

服保系统客户类故障包括()部分。A、故障申告B、工单监控C、接入型任务单监控D、统计查询

对于障碍申告后,未在承诺时限内(标准时限或预约时限内)进行障碍修复(系统未销障),造成用户重复申告的()A、视为重复故障申告B、视为投诉C、视为不满意用户

服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的()界面可以查询。A、接入型故障申告B、接入型工单监控C、接入型任务单监控已处理中D、接入型基本查询

一点故障申告按“就近申告、首问负责”的原则提供7X24小时一点故障申告处理和投诉服务,客户可申告或投诉的途径有()。A、10000B、8008281000C、118114D、11808

服务时限管控故障工单有效预约的条件()A、首次预约在客户申告2小时内B、预约后到回单之前用户没有再次申告C、预约工单销障后回访结果为满意D、归档后24小时用户没有发生再次申告

测量员在受理用户申告时耍态度和蔼,并且要认真处理,确实解决()。A、困难B、障碍C、问题D、疑难

转接专席时,综合接续中业务地市选择“四话”,技能列表展示的可转接专席包含以下哪些()A、全*省流量专家B、移网故障专席C、全*省10016-1-2D、全*省固网障碍申告

政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告,该客户的故障申告途径应在()时明确提供给客户。A、业务开通B、客户购买C、业务付费D、业务交付

故障处理完成后客户所属省公司及时完成故障处理报告,认真填写故障申告单中的内容,做好故障原因分析和分类,重大、疑难及频发故障报告须报集团网运部数据网维护管理部门备案。

全球通用户可通过手机免费提供拨打当地1860、1861进行业务咨询、话费查询和故障申告受理等服务。()

受理工位在受理客户故障申告时要依照5W1H原则详细了解如下故障信息()A、规范的客户名称,故障电路代号B、故障发生具体时间,故障发生具体地点,故障现象,告警信息和对客户业务的影响情况C、故障联系人信息,包括申告人单位、姓名,联系方式,配合情况等D、故障处理要求,客户的个性化需求

故障申告指什么?客户服务中心应如何处理?

在客户申告故障后,主要采用“一分析、二测试、三替换”的方式进行故障处理。()

在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()A、故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B、客户确认业务恢复时间-客户申告时间C、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长

对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()A、首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排B、首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排C、故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次D、故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次

城镇故障处理时限为:从用户申告故障系统的48小时内

问答题简述煤矿安全监控系统出现故障后的申告流程?

判断题重大操作过程中遇到关键故障,则应立即向全球客户支持中心申告。()A对B错