地市遇到疑难故障,可通过()上发申告
地市遇到疑难故障,可通过()上发申告
相关考题:
对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括() A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排C.故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次D.故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次
Windows 98提供了15个故障检修向导(也称为“疑难解答”),帮助用户解决一些在使用 Windows98过程中可能遇到的问题。下面( )没有包含在这些故障检修向导中。A.NetworkB.MemoryC.MS-DOS程序D.Windows程序
在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是() A.故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长
受理工位在受理客户故障申告时要依照5W1H原则详细了解如下故障信息()A、规范的客户名称,故障电路代号B、故障发生具体时间,故障发生具体地点,故障现象,告警信息和对客户业务的影响情况C、故障联系人信息,包括申告人单位、姓名,联系方式,配合情况等D、故障处理要求,客户的个性化需求
在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()A、故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B、客户确认业务恢复时间-客户申告时间C、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长
对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()A、首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排B、首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排C、故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次D、故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次
判断题重大操作过程中遇到关键故障,则应立即向全球客户支持中心申告。()A对B错