一用户申告无音,请按照故障处理流程写出处理过程。

一用户申告无音,请按照故障处理流程写出处理过程。


相关考题:

对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括() A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排C.故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次D.故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次

请简述故障处理的一般流程和方法。

受理用户申告时要注意()。 A.当用户申告时,调出用户资料与用户核对号码、单位、地点,以免出错B.问清用户障碍现象及联系电话C.测试用户内线D.测试用户外线E.若内线故障就处理F.若外线故障派单修理

请写出建压超时故障的可能原因和处理措施。

天翼对讲业务处理流程包括()。A、业务开通B、业务变更C、业务退租D、故障申告

集团专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求向用户反馈故障处理过程,根据客户服务等级要求,银牌客户需每()主动反馈客户一次。A、15分钟B、30分钟C、1个小时D、2个小时

请写出雨刷失效的故障处理流程。

假设程控交换机中有一用户板卡坏,请写出换板处理该障碍的主要过程。

请写出单个SIV故障的处理流程。

请写出单节车通风机不启动或通讯故障的处理流程。

对于行业应用客户及用户的故障申告,需要在()(自然时间)内按照故障处理流程由相关部门回复客户。A、10分钟B、30分钟C、60分钟D、2小时E、8小时F、12小时G、24小时

请写出电源盒常见故障分析与处理方法。

各电报所处理用户申告事项,必须指定(),及时处理,使申告人得到满意答复。

申告处理原则,下列说法正确的是:()A、用户申告实行分等级处理原则,按客户重要程度、申告对业务的影响程度进行分级管理,应优先处理高等级的申告B、各级维护部门应设立统一接口接受本级客服和市场部门转来的投诉,并实行一站负责制C、各级维护部门应制定规范的用户申告处理流程,并根据客服部门要求建立差异化服务标准D、各级维护部门应对用户申告处理情况进行定期分析,及时总结经验,不断提高客户服务水平

112自动语音流程中在申告用户是已处在障碍处理中情况下会自动转人工台处理。

受理用户申告时要注意()。A、当用户申告时,调出用户资料与用户核对号码、单位、地点,以免出错B、问清用户障碍现象及联系电话C、测试用户内线D、测试用户外线E、若内线故障就处理F、若外线故障派单修理

请描述通道故障的处理流程。

若交换机上出现GROUPSWITCHFAULT告警,同时有GROUPSWITCHTRAFFICRESTRISTICTION告警,请写出故障处理过程?

对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()A、首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排B、首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排C、故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次D、故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次

城镇故障处理时限为:从用户申告故障系统的48小时内

故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求,金牌和铜牌故障向用户反馈故障处理过程时限为()A、10分钟和1小时B、20分钟和不需要反馈C、30分钟和按需反馈D、40分钟和2小时反馈

问答题若交换机上出现GROUPSWITCHFAULT告警,同时有GROUPSWITCHTRAFFICRESTRISTICTION告警,请写出故障处理过程?

问答题请写出雨刷失效的故障处理流程。

填空题各电报所处理用户申告事项,必须指定(),及时处理,使申告人得到满意答复。

问答题假设程控交换机中有一用户板卡坏,请写出换板处理该障碍的主要过程。

问答题请写出单节车通风机不启动或通讯故障的处理流程。

问答题请写出单个SIV故障的处理流程。