以下哪些退单必须进入PF转单审核点经审核后才能退CRM（）A、资源不具备B、资源暂不具备C、资费错D、环节内退单E、用户原因F、第三方原因

以下哪些退单必须进入PF转单审核点经审核后才能退CRM（）

  • A、资源不具备
  • B、资源暂不具备
  • C、资费错
  • D、环节内退单
  • E、用户原因
  • F、第三方原因

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当宽带定单因为没有端口而在卡单在资源配置环节时,在资源具备后可以通过如下哪些操作使定单自动完成资源配置( )。 A.在接入工单管理页面做接入策略变更B.在定单监控页面重启工单C.在SPS重启流水D.退单到前台
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驻地网未入驻工单退单，退单一级原因应选（）A、驻地网未入驻B、第三方原因C、资源不具备D、用户原因
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业务受理后，因无资源转待装进入IOM系统进行应急工程建设，如果此时业务单撤销，如何处理该应急工程建设定单（）A、作废定单B、撤销定单C、直接回单D、退单
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综调系统中退单审核通过后工单的去处有（）A、营业人工岗B、营业自动岗C、资源人工岗D、资源自动岗
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运维退单时不属于服务原因的是（）A、响应不及时B、三方合作区域，阻挠施工安装C、无资源，暂时不具备装机条件D、用户在线下其他渠道办理联通宽带
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装维人员在接收到装机施工调度单后要进行施工单审核，施工单审核中需要审核的项目包括但不限于：（）。A、用户名、接入号、联系电话B、用户标准地址C、设备资源信息
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进货单里的“验退码”何时被勾选（）？A、退货单审核后B、退回验退件审核后C、销退单审核后D、进货单验收后
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以下关于销退单的说明正确的是（）？A、销退单未验收则不可保存B、销退单未验收则不可审核C、销退单单身的“数量”将会影响库存数量的增加D、销退单单身的“验收数量”将会影响库存数量的增加
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退单审核中，地址错的存在哪些场景（）A、用户地址在受理时提供错误B、用户地址处无资源覆盖，需建设C、用户描述的地址正确，但与现场资源安装地址不匹配D、用户本人不清楚具体地址
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移机工单受理后，在资源查询环节自动退单并提示“CRM中的业务号与资源不一致”，可以用（）在资源系统号线互查中查询用户流程状态，进行资料补录工作。A、电话号码B、产品实例C、业务号码D、服务定单号
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以下哪些原因可能会引起装移工单超时（）。A、用户原因待装B、退单到CRM未处理C、已撤单工单D、CRM报竣环节卡单
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接入型业务开通管控过程中，客调中心需对装维人员退单进行审核，可退单的岗位有（）A、退营业岗B、退网元岗C、退资源岗
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装维人员在装机现场来电反映端口坏，要求退单到资源重新配资源，此时需要退（）工单到资源A、建设单B、电话业务单C、宽带业务单D、ITV业务单
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工单处理时，如需退单，下列操作不正确的是（）A、将已执行完成的工单回滚（如配置了反向业务）B、直接退单C、退单原因选择要规范D、退单原因描述要填写
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OSS系统中“流程展示”功能模块中可以对“异常订单”查询，其中“退单查询”就包含在内，请问“退单查询”可以按哪些方式查询（）A、退单前台B、退单次数C、i运维退单D、退单资源
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激活工单处理时退单操作不正确的是（）。A、将已执行完成的子单回滚（如配置了反向业务）B、直接退单C、退单原因选择要规范D、退单原因描述要填写
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工单处理退单时退单原因和二级原因是（）A、激活系统配置B、开通系统配置后同步至激活系统C、CRM系统D、资源系统
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激活系统工单处理注意事项为（）A、保持CRM系统资料一致性B、保持网管平台资料一致性C、工单退单时，执行完成子单必须回滚D、工单退单原因填写要规范
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2装及时率考核的起止时间如何计算（）A、装机队报通时间-PF到单时间B、CRM竣工时间-CRM受理时间C、装机队回笼时间-CRM受理时间，排除无资源待装时间D、装机队回笼时间-PF到单时间，排除用户原因缓装时间
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装维人员反馈需退单修改资源信息时，工单管控人员需退（）到资源岗进行处理。A、建设单B、移机单C、装机单D、建设拆单
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对于当天不能履约的工单，各装机部门要按照以下哪些未能履约的原因处理（）A、用户联系不上B、用户不具备条件C、局方退单D、改约工单
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转IOM待装库的工单有哪些场景（）A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统B、工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统D、用户端因室内线、物业等问题无法施工
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资源错误、改接入方式等退资源处理的工单应退（）单A、建设单B、业务单C、链路人工修改
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退单到CRM的工单，不包括以下哪类原因（）。A、标准地址错B、套餐有误C、客户要求换号码D、客户不装
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以下关于激活系统工单处理描述正确的是（）。A、保持CRM系统资料一致性B、保持网管平台资料一致性C、工单退单时，执行完成子单必须回滚D、工单退单原因填写要规范
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单选题进货单里的“验退码”何时被勾选（）？A退货单审核后B退回验退件审核后C销退单审核后D进货单验收后
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判断题门店会计审核签字后的《商品退厂单》必须在当天办理退厂手续。过期会计签字无效。A对B错
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