装维人员在装机现场来电反映端口坏,要求退单到资源重新配资源,此时需要退()工单到资源A、建设单B、电话业务单C、宽带业务单D、ITV业务单

装维人员在装机现场来电反映端口坏,要求退单到资源重新配资源,此时需要退()工单到资源

  • A、建设单
  • B、电话业务单
  • C、宽带业务单
  • D、ITV业务单

相关考题:

当宽带定单因为没有端口而在卡单在资源配置环节时,在资源具备后可以通过如下哪些操作使定单自动完成资源配置( )。 A.在接入工单管理页面做接入策略变更B.在定单监控页面重启工单C.在SPS重启流水D.退单到前台

业务受理后,因无资源转待装进入IOM系统进行应急工程建设,如果此时业务单撤销,如何处理该应急工程建设定单()A、作废定单B、撤销定单C、直接回单D、退单

如固网终端信息录入错误或联系电话录入错误,装维经理只允许退单至公众客响工位,由公众客响工位退单至前台,前台进行修改或撤单重下的工单视为()。A、正常退单B、差错C、操作失误D、非正常退单

装维人员在接收到装机施工调度单后要进行施工单审核,施工单审核中需要审核的项目包括但不限于:()。A、用户名、接入号、联系电话B、用户标准地址C、设备资源信息

已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型是?()A、咨询工单B、预约工单C、业务办理单D、支撑单

用户表示已预约办理了宽带新装,工作人员还未上门办理,来电要求催办如何处理()A、先通过平台查询是否有工单B、如有工单,在工单时限内,建议用户耐心等待C、如有工单,但是受理时限已超时,登记投诉工单D、如无工单,用户来电催装机,登记预约工单

移机工单受理后,在资源查询环节自动退单并提示“CRM中的业务号与资源不一致”,可以用()在资源系统号线互查中查询用户流程状态,进行资料补录工作。A、电话号码B、产品实例C、业务号码D、服务定单号

以下哪些原因可能会引起装移工单超时()。A、用户原因待装B、退单到CRM未处理C、已撤单工单D、CRM报竣环节卡单

装维人员暂时无法处理的工单,如开通待装、退单等须主动告知客户。

接入型业务开通管控过程中,客调中心需对装维人员退单进行审核,可退单的岗位有()A、退营业岗B、退网元岗C、退资源岗

预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作()。A、查询到工单,选中点击取消预约,立即执行,工单将立刻执行B、营业人员重新发单C、查询到工单,直接要求撤单D、当前时间段的工单全部取消预约

工单处理时,如需退单,下列操作不正确的是()A、将已执行完成的工单回滚(如配置了反向业务)B、直接退单C、退单原因选择要规范D、退单原因描述要填写

业务受理,资源岗配置资源时发现无资源,会按无资源流程操作,此时在OSS里查看此业务流程时,工单状态为()A、锁单B、转待装C、完成D、已派单

OSS系统中“流程展示”功能模块中可以对“异常订单”查询,其中“退单查询”就包含在内,请问“退单查询”可以按哪些方式查询()A、退单前台B、退单次数C、i运维退单D、退单资源

激活工单处理时退单操作不正确的是()。A、将已执行完成的子单回滚(如配置了反向业务)B、直接退单C、退单原因选择要规范D、退单原因描述要填写

以下哪些工单不允许退营业岗()A、建设单B、业务单C、链路人工修改

在受理宽带过程中,如有退单流程产生,工单状态为()时,需要营业员对宽带帐号重新分配,其它退单原因()对宽带帐号进行修改。

装维人员反馈需退单修改资源信息时,工单管控人员需退()到资源岗进行处理。A、建设单B、移机单C、装机单D、建设拆单

装维人员上门后,发现接入方式错误的工单,应采用何种方式处理最高效且可行()A、退单到CRMB、电话请求后台支撑C、退单到资源D、直接修改接入方式

无资源待装工单的来源()A、客户经理需求工单B、资源割接工单C、外线退单工单D、前台受理的业务工单

转IOM待装库的工单有哪些场景()A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统B、工单到达外线后,装维发现资源不匹配,且实际现场无资源C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统D、用户端因室内线、物业等问题无法施工

资源错误、改接入方式等退资源处理的工单应退()单A、建设单B、业务单C、链路人工修改

下面关于提速工单说法正确的是()A、提速工单可以不需要到外线,直接竣工B、提速工单不存在无资源的情况C、提速业务大部分会指定次月生效D、提速工单不需要装维上门

按广东农村信用社国际业务对进口业务的规定,在进口到单业务交易处理中,以下对“信用证到单拒付“描述不正确的是()A、本阶段分为信用证到单拒付通知和信用证到单拒付处理两个环节B、到单拒付处理可以采取接受不符点的处理方式C、到单拒付处理可以采取接受退单的处理方式D、当到单拒付采用了退单处理时,该业务可进行后续功能

因()、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单,允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容。A、工单类型B、工单编号C、工单内容D、以上皆是

单选题按广东农村信用社国际业务对进口业务的规定,在进口到单业务交易处理中,以下对“信用证到单拒付“描述不正确的是()A本阶段分为信用证到单拒付通知和信用证到单拒付处理两个环节B到单拒付处理可以采取接受不符点的处理方式C到单拒付处理可以采取接受退单的处理方式D当到单拒付采用了退单处理时,该业务可进行后续功能

单选题在进口到单业务交易处理中,以下对“信用证到单退单处理“描述不正确的是()A进口信用证到单退单申请发送MT799/MT999B收到寄单行以SWIFT标准格式发来的回应退单申请报文后,系统将自动将报文分发到进口信用证到单退单业务口C经办人员可从代办事项里进入该笔退单申请业务D经办柜员需要在“电文明细“对业务进行查看,并将相应的信息正确录入