客服中心的员工考核主要从哪些方面进行（）A、服务质量B、处理重要客户的数量C、业务技能D、劳动纪律E、工作质量
客服中心的员工考核主要从哪些方面进行（）
- A、服务质量
- B、处理重要客户的数量
- C、业务技能
- D、劳动纪律
- E、工作质量
相关考题：
下列说法错误的是（ ）。A．绩效考核项目是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核B．绩效考核指标是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解C．绩效考核标准必须具有不变性，不能因人而异D．绩效考核标准必须与组织的战略日标、部门的工作任务和职位职责保持一致
根据（），员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心，员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心，员工人数不满300人为小型客户服务中心A、《中国银行业客服中心发展报告2014》B、《中国银行业客服中心发展报告2015》C、《中国银行业客服中心发展报告2016》D、《中国银行业客服中心发展报告2017》
劳动纪律考核是对客服代表进行哪方面的考核？（）A、执行客户服务中心交接班制度情况进行考核B、执行客户服务中心规章制度情况进行考核C、执行客户服务中心话务员岗位责任制情况进行考核D、执行客户服务中心首问负责制情况进行考核
客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）A、对客服代表的考核和对现场值班经理的考核B、对客服代表的考核和对培训老师的考核C、对客服代表的考核和对业务指导人员的考核D、对客服代表的考核和对管理人员的考核
判断题客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳，是维护客服中心稳定运行的基础。A对B错