在回答游客提出的问题时,导游员要注意的是()。A、耐心细致,彻底澄清疑惑B、心态平和,不炫耀,不搪塞C、控制得当,尽量避免离开讲解主题D、正确对待,详细回答

在回答游客提出的问题时,导游员要注意的是()。

  • A、耐心细致,彻底澄清疑惑
  • B、心态平和,不炫耀,不搪塞
  • C、控制得当,尽量避免离开讲解主题
  • D、正确对待,详细回答

相关考题:

游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。A.应主动热情为游客夹菜B.不要反客为主C.向游客介绍风味名菜D.用餐时与游客进行交谈

导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。 ( )

导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。( )此题为判断题(对,错)。

导游员在使用幽默的语言时,要注意不能针对游客的宗教信仰。( )

对于海外游客的不当言论,导游员应该()。A、积极友好介绍国情B、认真回答提出的问题C、阐明观点和立场D、多做工作,求同存异

导游员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()。A、在面对客人的提问时,可以选择将回答与讲解结合起来B、对于游客的幼稚问题,可以选择不予回答C、讲解过程中,可以根据游客的提问而改变讲解安排D、导游员对于游客的提问,一般不予支持和鼓励

游客在酒店中遇到问题时,全陪导游员应当迅速赶到游客房中查看并帮助其解决问题。

接待港、澳、台地区游客时,导游员需要注意哪几个方面?

接待北美地区游客时,导游员需要注意哪几个方面?

导游员与游客握手时要注意什么?

有位客人对中国民俗特别感兴趣,总喜欢打断导游员的讲解,询问民俗方面的问题。在这种情况下,导游员应该如何办()A、对该游客提出警告B、拒绝回答该游客的任何问题C、专门集中讲解民俗内容,集中回答有关问题,尽最大可能满足客人的要求。D、对该游客提出的问题假装不懂

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时,导游员讲解的内容以()为宜。A、广而杂B、深而精C、少而趣D、奇而特

当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。A、想方设法来回答,以体现自身知识的渊博B、坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案C、巧妙回旋,将问题转回游客方面D、发动游客,一起回答问题

导游员在接团时要注意避免游客走失,请问在哪些情况下,旅游者容易走失?

导游员在同游客交谈时,为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的,需要注意什么问题?

导游员在碰到回答不了游客提出的问题时,最好的做法是( )。A、设法回避B、转移话题C、将错就错D、实事求是

多选题当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。A想方设法来回答,以体现自身知识的渊博B坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案C巧妙回旋,将问题转回游客方面D发动游客,一起回答问题

单选题有位客人对中国民俗特别感兴趣,总喜欢打断导游员的讲解,询问民俗方面的问题。在这种情况下,导游员应该如何办()A对该游客提出警告B拒绝回答该游客的任何问题C专门集中讲解民俗内容,集中回答有关问题,尽最大可能满足客人的要求。D对该游客提出的问题假装不懂

问答题导游员在同游客交谈时,为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的,需要注意什么问题?

多选题对于海外游客的不当言论,导游员应该()。A积极友好介绍国情B认真回答提出的问题C阐明观点和立场D多做工作,求同存异

单选题导游员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()。A在面对客人的提问时,可以选择将回答与讲解结合起来B对于游客的幼稚问题,可以选择不予回答C讲解过程中,可以根据游客的提问而改变讲解安排D导游员对于游客的提问,一般不予支持和鼓励

判断题导游员在使用幽默的语言时,要注意不能伤害游客的自尊心。 ( )A对B错

单选题导游员在碰到回答不了游客提出的问题时,最好的做法是(  )。A设法回避B转移话题C将错就错D实事求是

判断题导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。A对B错

多选题在回答游客提出的问题时,导游员要注意的是()。A耐心细致,彻底澄清疑惑B心态平和,不炫耀,不搪塞C控制得当,尽量避免离开讲解主题D正确对待,详细回答

单选题导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时,导游员讲解的内容以()为宜。A广而杂B深而精C少而趣D奇而特

问答题导游员与游客握手时要注意什么?