判断题导游员在使用幽默的语言时，要注意不能伤害游客的自尊心。 （ ）A对B错
判断题
导游员在使用幽默的语言时，要注意不能伤害游客的自尊心。 （ ）
A
对
B
错
参考解析
解析：
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多选题下面关于“道歉的语言技能”的说法正确的有（）。A游客因自身不遵守有关规定致使事故发生，导游员绝不能道歉B因OP工作差错导致旅游故障发生时，导游员没必要向游客道歉C当游客怒气十足时，导游员不能直接向游客道歉D导游员如果没有错，就不应该无原则地向游客道歉E道歉要把握分寸，不要一有不快就无休止地道歉
单选题幽默风趣是导游语言艺术性的重要体现，导游员要善用幽默诙谐的语言。机智、风趣的讲解语言，不仅能融洽感情，活跃气氛，而且能使游客感到愉快。但是，在突出讲解的趣味性时也要注意技巧，下面做法错误的是（ ）。A用词丰富多变。生动形象的语言能将游客导入意境，给他们留下深刻的印象B导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的景观深化为生动鲜活的画面，揭示出事物的内在美，使游客沉浸陶醉C讲解时要随机应变，临场发挥D为了讲解生动可以编撰各种传说和故事，即使和景观不相关也没关系
单选题导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素。A目光的移动B目光的分配C目光的联结D讲解与视线的统一