游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈
在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应．而导游员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的_________，最了解游客对旅游产品的_________和_________．
在景区长期间行进之后，导游员在安排游客休息时可以采用( )保证游客和自己都得到足够的休息．A．合作位置B．交流位置C．竞争位置D．疏远位置
游客患感冒时，导游员应立即拿出自己随身携带的感康让游客服用．( )
游客对导游员都有自己的衡量标准，这种衡量标准主要由导游员的______决定，也会受到游客自己______的左右．
导游了解游客健康状况的途径有（）A.通过领队了解B.通过与游客交谈了解C.通过游客的年龄判断D.通过观察游客走路判断E.通过游客的面色观察
游客提出在旅游目的地拜访当地名人时，导游员正确的做法是（）。A、向游客询问线索，请公安机关帮助寻找B、了解游客拜访的目的，向有关领导汇报，按规定办理C、婉言拒绝D、带游客直接登门拜访
乘坐火车时，导游员上火车后（）A、先找好自己的座位B、要为游客开道C、自己管自己D、让游客自己找座位
当导游员和游客交谈时，谈论的问题出现分歧，导游员的态度应该是（）。A、各抒己见、求同存异B、赞成游客的观点C、让游客接受导游的观点D、置之不理
在景区长时间的行进之后，导游员在安排游客休息时可以采用（）位置，保证游客和自己都得到足够的休息。A、合作B、交流C、竞争D、疏远
在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（）。A、请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览B、领队与游客原地等待，自己去找C、导游员和领队分头寻找D、全陪与团员分头去找
问答题导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?
问答题导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
问答题通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？
单选题当导游员和游客交谈时，谈论的问题出现分歧，导游员的态度应该是（）。A各抒己见、求同存异B赞成游客的观点C让游客接受导游的观点D置之不理
多选题为了使交谈能顺利地进行，并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的，导游人员需要做到（ ）。A熟悉游客姓名B问候游客近况C倾听对方谈话D表达自己意见E留下良好印象
单选题在讲解时遇到个别游客打断讲解提出不同意见时，导游员应（ ）。A维护自己的威信，和游客争论出结果B对游客的干扰不予理睬C让游客代替自己讲解D适当礼让，坚持按照自己原来的计划继续讲解
单选题乘坐火车时，导游员上火车后（）A先找好自己的座位B要为游客开道C自己管自己D让游客自己找座位
单选题在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（）。A请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览B领队与游客原地等待，自己去找C导游员和领队分头寻找D全陪与团员分头去找