为什么提问时要多用开放式问题、少用封闭式问题？
为什么提问时要多用开放式问题、少用封闭式问题？
相关考题：
处理投诉时，客服应（）。A、提问题时，用封闭式的问题引导客户讲述事实，提供资料B、提问题时，开放式的问题引导客户讲述事实，提供资料C、用开放式的问题总结问题的关键D、探讨问题解决方法时直接给出解决方案
为了抓住听众的心理，在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种，属于封闭式提问的是（）。A、“你对所发生的是如何处理？”B、“这个问题的后果事什么？”C、“为什么会造成这样的影响？”D、“谁对这件事负责？”
单选题处理投诉时，客服应（）。A提问题时，用封闭式的问题引导客户讲述事实，提供资料B提问题时，开放式的问题引导客户讲述事实，提供资料C用开放式的问题总结问题的关键D探讨问题解决方法时直接给出解决方案
下列关于“提问技巧”叙述错误的是（ ）A.首先用封闭式问题开头 B.一旦发现与患者谈话跑题时，用封闭式问题提问。 C.如果发现患者情绪激动时，再给予开放式问题。 D.如果发现与患者话题无法展开时，再给予开放式问题。