酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语；缺乏耐心的烦躁语；自以为是的否定语和（）。A、赞美语B、刁难他人的斗气语C、手势语D、推托语
思维内容就是反映在意识中的客观现实，而思维结构则是思维内容各部分间联系的方式。
为什么有人说理想的演讲稿结构应当是“凤头、猪肚、豹尾”？
演讲的要素包括演讲者、环境、信息、听众、反馈、互动等，一般来讲演讲的目的包括影响人和感召人而不包括教育人。
汉语不同时代对通用语的称谓也不同，明清时期称（）。A、通语B、官话C、国语D、普通话
在论辩中，对方如果举出一些公众皆知的常理作为理论依据，可运用先承后转法，首先承认常理的正确性，然后指出常理与所论辩的实际事例之间的差异，即肯定对方论点，否定对方论据。
讨论重在思想和语言的交流，说话人的观点在讨论前还没有形成，观点确立是在讨论结束之后。
朗读的停顿设计一般可以根据下列（）原则进行。A、把握逻辑停顿B、把握情感停顿C、把握语法停顿D、随即停顿
下列属于成功演讲的听众的反应是（）。A、专心致志听B、积极配合听C、选择要点听D、判断评估听
汉语不同时代对通用语的称谓也不同，春秋时期称（）。A、通语B、官话C、国语D、雅言
口语交流中传递信息包括（）和（）两种形式；前者是通过声音来传递信息，后者是以面部表情、动作、空间距离、服装装束为载体来传递信息。A、有声语言B、无声语言C、态势语言D、心理语言