问答题为什么提问时要多用开放式问题、少用封闭式问题?
问答题
为什么提问时要多用开放式问题、少用封闭式问题?
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
处理投诉时,客服应()。A、提问题时,用封闭式的问题引导客户讲述事实,提供资料B、提问题时,开放式的问题引导客户讲述事实,提供资料C、用开放式的问题总结问题的关键D、探讨问题解决方法时直接给出解决方案
为了抓住听众的心理,在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种,属于封闭式提问的是()。A、“你对所发生的是如何处理?”B、“这个问题的后果事什么?”C、“为什么会造成这样的影响?”D、“谁对这件事负责?”
单选题处理投诉时,客服应()。A提问题时,用封闭式的问题引导客户讲述事实,提供资料B提问题时,开放式的问题引导客户讲述事实,提供资料C用开放式的问题总结问题的关键D探讨问题解决方法时直接给出解决方案
单选题引导过程中,要善于(),灵活采用开放式或封闭式提问方式,搜集有用信息,提高沟通效率。A发现问题B提问C倾听D观察