销售额、利润、货款回收率、顾客满意度、新客户开发数等概念是用来评价（）工作业绩的绩效考评指标。A、管理类人员B、职能管理类人员C、销售人员D、以上都不正确

销售额、利润、货款回收率、顾客满意度、新客户开发数等概念是用来评价（）工作业绩的绩效考评指标。

  • A、管理类人员
  • B、职能管理类人员
  • C、销售人员
  • D、以上都不正确

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考核代理商业绩的核心指标是( )。 A.利润B.销售额C.客户人数D.顾客满意度
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卖方市场条件下卖方交换以( )为主。A、顾客需求B、顾客满意度C、开发新顾客D、保持老顾客
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在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有( )。A．企业形象B．新客户开发率C．客户满意度D．客户关系
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著名经济学的2:8原理是指() A.企业80%的员工为20%的老客户服务B.企业有80%的新客户和20%的老客户C.企业的80%的利润来自于20%的老顾客D.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
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在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有（）。A.新客户开发率 B.客户满意度C.盈利率 D.顾客关系
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枫露酒店为了提高公司业绩，采用平衡计分卡进行绩效管理，并选取了利润预期、顾客满意度、新客户开发率、员工能力评估和发展等作为绩效衡量指标。枫露酒店选取的衡量指标所涵盖的角度包括（ ）。A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度
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下列选项中，不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是（　　）。A.目标市场销售额B.新客户开发率C.顾客满意度D.销售增长率
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考核代理商业绩的核心指标是（）。A、利润B、销售额C、客户人数D、顾客满意度
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对客户的满意度、销售额、忠诚度、利润贡献进行分析，然后根据分析结果制定（）计划A、客户关怀B、客户管理C、客户投诉D、客户服务
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客户业绩的核心评价指标包括（）等。A、市场份额B、老客户保持率C、新客户获得率D、客户满意度E、从客户处所获得的利润率
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工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（）A、年销售额B、业务能力C、货款回收率D、顾客满意度
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机遇可能导致新的实践，推出新产品，开发新客户，建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的情况，用来应对（）的需求。A、组织B、顾客C、组织或其顾客D、组织和其顾客
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机遇可能导致新的实践，推出新产品、开发新客户、建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的情况，用来应对（）的需求A、组织B、组织或其顾客C、组织和其顾客
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（）不是客户经理客户类考核可供选择指标。A、客户开发数B、客户走访记录C、所服务客户的满意度D、客户流失率
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开发新客户的本质是（）。A、将潜在客户变成真正客户B、将无购买意向顾客变成潜在顾客C、将新客户变成老客户D、将小客户变成大客户
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某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是（）。A、销售额B、顾客满意度C、拍卖量D、访问者数量
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提高顾客满意度的策略有（）。A、塑造以“客户为中心”的经营理念B、开发令顾客满意的产品C、提供令顾客满意的服务D、科学地倾听顾客意见
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下列预算指标中，适用于作为收入中心控制指标的有（）。A、营业利润率B、货款回收率C、营业费用率D、市场占有率E、新顾客增长率
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著名经济学的2：8原理是指（）。A、企业80%的销售额来自于20%的老顾客B、企业有80%的新客户和20%的老客户C、企业80%的员工为20%的老客户服务D、企业的80%的利润来自于20%的老顾客
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回访顾客，加强与顾客的联系的有利于（）。A、了解顾客的买后信息B、保持和发展良好的业务关系C、节省推销时间D、及时收回货款E、开发新顾客
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单选题某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是（）。A销售额B顾客满意度C拍卖量D访问者数量
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单选题工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效()。A年销售额B业务能力C货款回收率D顾客满意度
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多选题在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有（）。A新客户开发率B客户满意度C盈利率D顾客关系
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单选题开发新客户的本质是（）。A将潜在客户变成真正客户B将无购买意向顾客变成潜在顾客C将新客户变成老客户D将小客户变成大客户
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单选题C公司拟采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，不属于顾客角度的计量方法是（）。A在新工作中与顾客相处的时间B交货时间C新客户的开发率D顾客满意度
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单选题销售额、利润、货款回收率、顾客满意度、新客户开发数等概念是用来评价（）工作业绩的绩效考评指标。A管理类人员B职能管理类人员C销售人员D以上都不正确
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多选题客户业绩的核心评价指标包括（）等。A市场份额B老客户保持率C新客户获得率D客户满意度E从客户处所获得的利润率
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