运用平衡计分卡方法进行企业经营业绩评价时,其评价指标层面主要包括() A.客户指标B.销售指标C.学习与成长指标D.财务指标E.内部业务流程指标
客户业绩的核心评价指标包括()。 A.市场份额B.新客户获得率C.老客户保持率D.从客户处所获得的利润率E.客户满意度
分部财务业绩评价关注过程风险及最终财务成果,其核心指标主要包括()。 A.企业成长指标B.盈利性指标C.偿债能力及风险性指标D.资产运营指标E.产品质量指标
财务、业绩定量评价的基本步骤包括（ ）。A．计算各项指标的实际值B．确定各项指标的标准值C．分析企业管理业绩状况D．形成评价结果
集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有（）。A偿债风险指标B经营与增长指标C盈利能力指标D行业影响评价指标E资产运营能力指标
集团战略与分部财务业绩评价指标（）。A整体、分部业绩与评价指标B分权下的分部业绩与评价指标C集权下的分部业绩与评价指标D一体化战略、分部业绩与评价指标E多元化战略、分部业绩与评价指标
客户经理的考核内容主要包括业绩指标、行为与态度指标。一般情况下，业绩指标占考核总分的（），行为与态度指标占考核总分的（）。
考核代理商业绩的核心指标是（）。A、利润B、销售额C、客户人数D、顾客满意度
客户业绩的核心评价指标包括（）等。A、市场份额B、老客户保持率C、新客户获得率D、客户满意度E、从客户处所获得的利润率
一般而言，核心客户管理的内容包括（）A、基础资料B、核心客户特征C、交易现状D、业务内容和业绩状况
平衡计分卡四个方面的评价指标中，（）指标是核心。A、财务业绩B、客户方面业绩C、内部经营过程业绩D、学习与成长业绩
经营业绩评价综合评分法所选择的业绩评价指标包括（）。A、财务效益状况指标B、资产运营状况指标C、偿债能力状况指标D、发展能力状况指标E、社会贡献状况指标
客户业绩的核心评价指标包括（）。A、市场份额B、老客户保持率C、新客户获得率D、客户满意度E、从客户处所获得的利润率
常用的（）包括领导评价指数、相关部门评价指数等A、行为特征指标B、企业员工成长指标C、内部管理指标D、客户指标
销售业绩评价中常用的客观指标包括（）A、工作态度、业务知识、工作能力B、财务指标、销售量、订单量、客户数据、销售活动指标C、工作态度、业务知识、销售活动指标、客户管理指标D、销售量、订单量、客户数据、努力程度
分部财务业绩评价关注过程风险及最终财务成果，其核心指标主要包括（）。A、产品销售指标B、盈利性指标C、偿债能力及风险性指标D、资产运营指标E、成本控制指标
财务业绩评价时期不包括（）：A、以销售利润率为中心的财务业绩评价阶段B、简单成本业绩评价阶段C、以财务指标为主的业绩评价阶段D、以投资报酬率为中心的财务业绩评价阶段
单选题常用的（）包括领导评价指数、相关部门评价指数等A行为特征指标B企业员工成长指标C内部管理指标D客户指标
单选题财务业绩评价时期不包括()。A以销售利润率为中心的财务业绩评价阶段B简单成本业绩评价阶段C以财务指标为主的业绩评价阶段D以投资报酬率为中心的财务业绩评价阶段
多选题下列关于企业业绩衡量指标的说法中，正确的有（）。A反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率B股息率通常高于利息率C评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间D评价服务质量的非财务指标包括客户数量
多选题分部财务业绩评价关注过程风险及最终财务成果，其核心指标主要包括（）。A产品销售指标B盈利性指标C偿债能力及风险性指标D资产运营指标E成本控制指标
多选题客户业绩的核心评价指标包括（）。A市场份额B老客户保持率C新客户获得率D客户满意度E从客户处所获得的利润率
多选题集团战略与分部财务业绩评价指标（）。A整体、分部业绩与评价指标B分权下的分部业绩与评价指标C集权下的分部业绩与评价指标D一体化战略、分部业绩与评价指标E多元化战略、分部业绩与评价指标
多选题集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有（）。A偿债风险指标B经营与增长指标C盈利能力指标D行业影响评价指标E资产运营能力指标
多选题经营业绩评价综合评分法所选择的业绩评价指标包括（）。A财务效益状况指标B资产运营状况指标C偿债能力状况指标D发展能力状况指标E社会贡献状况指标
单选题平衡计分卡四个方面的评价指标中，（）指标是核心。A财务业绩B客户方面业绩C内部经营过程业绩D学习与成长业绩