客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于() A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值
顾客总价值包括()。A.品牌价值B.服务价值C.人员价值D.产品价值E.形象价值
是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务()。A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值
影响通信顾客满意度的主要因素为() A.产品价值B.服务价值C.客户价值D.企业形象E.广告价值
客户服务价值体现在以下几方面：()。A、促成二次购买B、优化产品改进服务C、提升企业的品牌价值D、提升顾客的满意度
严格执行NSSW，有哪些好处？（）A、提高NISSAN的品牌价值B、统一服务标准C、提高客户满意度D、减少员工流失
企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于（）。A、产品价值；B、服务价值；C、人员价值；D、形象价值。
企业的价值激活已经从产品、服务为核心转向以（）为核心。A、企业社会价值B、品牌价值C、消费者品牌体验D、产品剩余价值
企业的产品、技术、质量所产生的价值属于（）A、产品价值；B、服务价值；C、人员价值；D、形象价值。
企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（）A、形象价值B、人员价值C、服务价值D、产品价值
电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?（）A、电信产品价值方面B、电信环境价值方面C、电信服务价值方面D、电信企业形象价值方面E、电信附加价值方面
影响通信顾客满意度的主要因素为（）A、产品价值B、服务价值C、客户价值D、企业形象E、广告价值
逆向物流的经济价值主要体现在（）A、降低原料成本B、提高企业服务价值和竞争力C、提高环境业绩，塑造企业形象D、以上都是
附加价值是指对产品的额外价值所进行的设计与创造。包括企业形象价值、品牌价值、情感价值、（）等一系列内容。A、产品价值B、信誉价值C、服务价值D、文化价值E、商标价值
对于企业而言，服务可以（）。A、是一种增值活动，提高产品的价值B、是一种竞争武器、突显差异化的优势，做到别人所做不到的水平C、服务可以塑造品牌形象，积累品牌价值D、节省成本
下列属于创造顾客价值的服务营销策略的是（）A、服务产品的价值B、品牌价值C、关系价值D、企业形象价值E、员工素质价值
现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等构成了客户价值的（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
总顾客价值是由企业创造的，它包括（）。A、服务价值B、时间价值C、形象价值D、人员价值E、商品价值
物流企业必须通过差异化服务提高客户价值，特别是提高（）的价值。A、关键客户B、潜力客户C、一般客户D、VIP客户
客户价值=产品价值+（）+品牌价值A、消费需求B、技术价值C、服务价值D、供应商价值
单选题现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的（）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值
多选题形象价值是下列哪些方面综合作用的结果? ( )A产品价值B服务价值C人员价值D品牌价值E精神价值
单选题客户价值=产品价值+（）+品牌价值A消费需求B技术价值C服务价值D供应商价值
多选题影响通信顾客满意度的主要因素为（）A产品价值B服务价值C客户价值D企业形象E广告价值
多选题企业客户投诉管理的要求有利用于提高企业（）。A品牌价值B形象价值C服务价值D员工价值E品质服务
单选题产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等构成了客户价值的（）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值