企业客户投诉管理的要求有利用于提高企业（）。A、品牌价值B、形象价值C、服务价值D、员工价值E、品质服务

企业客户投诉管理的要求有利用于提高企业（）。

  • A、品牌价值
  • B、形象价值
  • C、服务价值
  • D、员工价值
  • E、品质服务

相关考题：

()是客户与企业沟通的途径。 A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线或者网上投诉等B.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表、意见卡及电子邮箱等C.建立有利于客户与企业沟通的制度D.向客户表明诚意
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物业管理企业建立的“首问制”不适用于客户()工作。 A、询问接待B、投诉接待C、投诉回访D、报修接待
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对于企业而言,业绩评估的重要性在于以下哪些?( ) A有利于企业提高经营管理水平B有利于企业战略的制定和推行C有利于提高企业经济效益D有利于企业形象提高E有利于品牌打造
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对企业来说,客户的投诉监管会带来很多麻烦,但客户投诉是企业提高产品与服务质量的绝好机会。() 此题为判断题(对，错)。
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客户以书面形式提交信用申请，有利于（）。A、客户获得授信审批B、客户提高信用额度C、扩大企业的市场份额D、规范企业的内部管理
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中小企业财务管理的意义有（）。A、有利于完善企业内部管理制度B、有利于降低企业筹资成本C、有利于提高企业投资收益率D、有利于扩大企业规模E、有利于提高企业职工工资
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客户的投诉对企业的进步有很大的帮助，因为（）。A、客户投诉是对企业信誉的体验B、客户投诉是传播企业声誉的源泉C、客户投诉是社会监督的效应D、客户投诉是社会文明的标记E、客户投诉是企业发展的文化资源
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以下关于客户投诉说法正确的是（）。A、不投诉的客户都是好客户B、客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有C、客户投诉给企业带来珍贵的信息D、企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意
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为了确保客户与企业的沟通，企业可以提供以下（）途径，来降低客户投诉的“门槛”，让客户投诉变得简单。A、开通免费投诉电话、24小时投诉热线B、网上投诉C、设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表及电子邮箱等D、建立有利于客户与企业沟通的制度
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食品生产企业应建立客户投诉处理机制，对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理。
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客户投诉处理要达到以下目的（）。A、消除客户的不满、恢复信誉B、提高企业的服务水平C、挖掘潜在的需求D、维护企业的利益E、收集客户信息
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在处理客户投诉时，应建立以（）为中心的客户投诉管理体系。A、客户满意B、企业满意C、企业利益D、投诉处理人
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企业应把客户投诉管理作为企业战略进行管理。
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卷烟销售分析与成果评估的作用包括（）。A、有利于企业经营管理水平的提高B、有利于目标管理的推行C、有利于目标利润的实现D、有利于提高客户韵满意度
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有效的客户投诉管理会给企业创造利润，提高企业的经济效益。
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企业的产品也许会有问题，客户投诉时，如果企业对投诉有很好的处理方法，最终会挽回客户对企业的信任。
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客户投诉的重要性有（）。A、客户投诉不能防止企业客户的流失B、客户投诉能促使企业改进产品和服务C、客户投诉能防止企业客户的流失D、客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会
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企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。A、及时原则B、责任原则C、预防原则D、管理原则
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差别性市场策略的优点是能满足不同客户的不同要求，有利于占领市场、提高企业声誉。
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单选题客户投诉对企业的益处包括：（）；处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机；客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。A客户投诉意味着客户对企业的服务或产品满意B客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣C客户投诉意味着客户对企业的服务或产品忠诚D客户投诉意味着客户对企业的服务或产品期望过高
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单选题客户以书面形式提交信用申请，有利于（）。A客户获得授信审批B客户提高信用额度C扩大企业的市场份额D规范企业的内部管理
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多选题企业客户投诉管理的要求有利用于提高企业（）。A品牌价值B形象价值C服务价值D员工价值E品质服务
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单选题企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。A及时原则B责任原则C预防原则D管理原则
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多选题中小企业财务管理的意义有（）。A有利于完善企业内部管理制度B有利于降低企业筹资成本C有利于提高企业投资收益率D有利于扩大企业规模E有利于提高企业职工工资
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多选题客户投诉的重要性有（）。A客户投诉不能防止企业客户的流失B客户投诉能促使企业改进产品和服务C客户投诉能防止企业客户的流失D客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会
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多选题企业对客户投诉进行及时、有效的管理，可以达到的目的包括（　　）。A提高企业美誉度B提高客户忠诚度C提升企业的盈利水平D为企业指明改进方向
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多选题客户投诉对企业的益处是（）。A客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣B处理投诉是与客户沟通的良机C处理投诉是与客户发展关系的良机D处理投诉是企业拓展业务的良机E客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息
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