客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于() A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值
客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于()
A产品价值
B服务价值
C人员价值
D形象价值
相关考题:
客户终身价值是指()。A.企业和客户在长期有效地相互配合中,使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益B.随着时间推移,客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益C.客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务,通过交叉销售为企业带来的收益D.客户在其整个的客户生命周期内有可能为企业带来的价值之和
解析:客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多,他就越忠诚,离开这家企业(投向竞争对手)的可能性越低。A、综合理财服务B、单项理财服务C、理财规划服务D、财富管理服务
10、客户忠诚度指的是()A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向C.客户对企业利润的贡献程度D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
【单选题】客户喜好分析指的是()。A.分析企业产品目标客户的基本特征。B.分析企业产品及服务目标客户的基本习惯。C.分析企业产品及服务目标客户的喜好。D.决定了其人购买力的形成取决于消费者收入的高低。
【单选题】客户购买力分析指的是()。A.分析企业产品目标客户的基本特征B.分析企业产品及服务目标客户的基本习惯C.分析企业产品及服务目标客户的喜好D.决定了其人购买力的形成取决于消费者收入的高低